トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1312030)wk 大阪市中央区の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
- あと4日で掲載終了
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トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1312030)wk
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大阪府大阪市中央区※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
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【コールセンター】 17時台でお疲れ様！高時給1700円【本町】ベビー＆マタニティ用品店のお問合せ対応(1312030)wk
給与 |
【給与】
時給1,700円 ＊交通費規定支給（月上限2万円） ＊残業代1分単位で支給 <月収例> 時給1,700円×(7ｈ30ｍ×12日+6ｈ30ｍ×8日)＝241,400円 【給料日】 月末締め翌月15日支払い（銀行振込） ━━━━━━━━━━━━━ 研修期間：10日間 研修給与：時給1,700円 ━━━━━━━━━━━━━ |
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アクセス |
御堂筋線 本町駅 徒歩5分、中央線 本町駅 徒歩5分
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雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務時間】
①9:00~17:30（実動7時間30分/休憩60分） ②9:30~17:00（実動6時間30分/休憩60分） ①②の発生の割合は「6:4」です。 尚、時間固定の希望はお受付できません。 【勤務日数】週5日 【勤務曜日】月・火・水・木・金・土・日・祝 ※土日出勤の割合：月3~4日 【休日】シフト制 <シフト提出について> ＊シフト提出：毎月10日ごろ迄 ＊シフト希望：月3~5日まで可 ＊シフト確定日：前月23日ごろ確定予定 +ーーーーーーーーーーーーーーーー+ 平日の通院や役所手続きなどの 予定も調整しやすい働き方です♪ +ーーーーーーーーーーーーーーーー+ |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
大阪府大阪市中央区※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。 |
特徴・経験・資格 |
長期、未経験歓迎、フリーター歓迎、主婦(夫)歓迎、経験者歓迎、学歴不問、ピアスOK、禁煙・分煙 【応募条件】 事務経験や電話対応経験、接客経験を活かしたい方に向いています。 <こんな方におすすめ> ・営業事務や一般事務での入力・確認経験を活かしたい方 ・お客様のお話を丁寧に聞き取り、落ち着いて対応できる方 ・電話だけでなく、メール対応や事務処理もバランスよく担当したい方 ・判断に迷う場面では、周囲に確認しながら正確に進めたい方 ・子育て関連サービスやグッズに関心がある方 |
勤務期間 |
勤務期間：長期 |
給与 |
給与：【給与】 時給1,700円 ＊交通費規定支給（月上限2万円） ＊残業代1分単位で支給 <月収例> 時給1,700円×(7ｈ30ｍ×12日+6ｈ30ｍ×8日)＝241,400円 【給料日】 月末締め翌月15日支払い（銀行振込） ━━━━━━━━━━━━━ 研修期間：10日間 研修給与：時給1,700円 ━━━━━━━━━━━━━ |
待遇・福利厚生 |
交通費支給、社会保険完備、社員登用あり、研修制度あり 【待遇】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 正社員登用制度あり（条件有）、交通費規定支給（月上限/2万円迄）、有給休暇・半日休暇制度あり（条件有）、産休・育休制度あり（条件有）、年一回無料健康診断あり（条件有）、研修あり、Web面接あり 【設備】 ＊ロッカーあり ＊休憩室有（自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備） ＊業務スペース禁煙（建屋内喫煙スペースなし） 【身だしなみ規定】 ＊服装：オフィスカジュアル ＊髪色：ナチュラルなブラウン程度 ＊ネイル：ナチュラルなもの ＊髭：清潔感あれば可 |
アクセスについて |
御堂筋線 本町駅 徒歩5分、中央線 本町駅 徒歩5分 |
会社名/店舗名 |
トランス・コスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本（大阪）エリア 採用窓口 |
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所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン６０ |
【ベビー＆マタニティ用品専門店のコールセンター】
プレママさんやプレパパさん、ママさん・パパさんをはじめ
保育関係者からのオンラインショッピングについてのお問合せと、
店舗・オンライン共通ポイントアプリのお問合せ対応をお任せします。
＼「電話×メール」で対応！／
「通販サイトで注文した商品のキャンセルについて」
「注文日時の変更について」
「ログインできない」「ポイントが消えた」など
内容を確認し、内容に応じたマニュアルを検索。
マニュアルを見ながら回答し、対応履歴を入力して終了です。
ゆくゆくは上記対応の他、店舗で取り扱っている商品の確認やイベントのお問合せ、会員向け商品補償サービスについて、法人からのお問い合わせに対して各部署への取次などもお任せしていきます。
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| ★安心のポイント★ |
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電話で判断に迷う内容があっても、まずはお客様のお話を丁寧に伺い、内容を復唱して確認のお時間をいただけます。
その間に近くの先輩や責任者が回答準備をサポートしてくれるので、一人で抱え込まずに進められる環境です。
研修中は、お仕事の概要やシステム操作、関連部署の担当範囲などをマンツーマンで学べます。
電話対応を始めた直後も、通話内容を常に確認しながらフォローしてもらえ、必要な場合は先輩や責任者が対応を交代します。
3ヶ月後以降も近くに既存メンバーがいるため、確認しながら少しずつ慣れていけます。
お問い合わせの合間には、自己学習やチーム内での確認もしやすい雰囲気です。
子育て支援グッズや季節行事の準備品など、将来の生活にも役立つ知識が自然と身につく点も魅力です。
【研修について】
研修期間：10日間
研修給与：時給1，700円
研修シフト：9:00~17:30/研修期間中から土日を含む「週5日」勤務
<研修スケジュール>
1日目：入社手続き・イニシャル研修（半日程度を予定）
2日目~4日目：座学研修
アプリ・サイト知識、システム操作、ロールプレイング
5日目~10日目：OJT研修
実際にお客様とやり取りしながら管理者がフォローします。
研修終了後も、しっかりと管理者がフォローいたしますのでご安心ください！
【入社時期について】
8月10日(月)または、8月17日(月)のいずれかで相談可能
【勤務期間】
長期
■コールセンタースタッフ募集！
丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします！
安心してご応募ください！
■東証プライム上場企業で働こう！
トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。
■異業種からの挑戦もOK！
飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。
■オンライン面接OK！
ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。