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Teleperformance Japan株式会社 藤沢市の求人情報
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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Teleperformance Japan株式会社
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神奈川県藤沢市
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完全在宅【10/10開始】スマホメーカーのカスタマーサポート
情報提供元 
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研修初日からフルリモートの受電業務です◎
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研修初日からフルリモートの受電業務です◎
給与 |
ご自宅（フルリモート）
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレマーケティング(テレマ) [契]月給26.88万円～37万円 ◆残業代全額支給 ◆ネット通信費補助2,000円 ◆座学研修中(16日間)は月給235,200円となります。(雇用形態に変更ありません) 入社5週目よりスタートとなるOJT以降は月給268,800円にUPします。 ◆実績次第で、月ごとのインセンティブもあります！ ◆パフォーマンス次第では、「自宅にいながら」昇格昇給も目指せます！(勤続年数の縛りがありません) ＜想定年収＞ 月給268,800円～370,000円×12か月 →年収3,225,600円～4,444,000円 3,465,600円/入社1年目・残業10h/月想定 3,960,000円/入社2年目・役職あり 4,444,000円/入社3年目・役職あり 【交通費】 なし |
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アクセス |
JR東海道本線(東京〜熱海)藤沢駅
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雇用形態 |
(1) 契約社員
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勤務時間 |
[契]09:00～21:15
▲上記時間帯の中で シフトによる実働8時間勤務(別途休憩1時間あり)となります。 ◆土日祝を含むシフトによる週5日勤務 ◆残業は月平均10時間前後となります (繁忙期以外・入電状況によって異なります) ◆全てのシフトにご対応いただける方が対象となります (日勤固定や土日祝休み固定は承っておりません) ◆新製品発売時に別窓口サポートのため、 年に数回24:00までのシフト勤務の可能性あり ◆最大月8日まで希望申請可能(土日祝休みの希望は月2回まで) 【1日の流れ】 ＞出勤 ・業務ツール起動・メールや周知事項の確認 ・お客様対応開始 15分休憩 ・お客様対応 ランチ休憩：1時間 ・チームMTG ・お客様対応 15分休憩 ・お客様対応 ＞退勤 |
求人の特徴
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
神奈川県藤沢市 |
特徴・経験・資格 |
＜必須＞ 接客経験(アルバイト含む)が1年以上ある方 →カスタマーサポートはもちろん、飲食店・接客販売系のご経験者も大歓迎！ ＜歓迎＞ ◆日常的にスマホ・PC使用のある方 ◆IT関連の基礎知識や、基本的なPCスキルをお持ちの方 (タッチタイピング・ブラウザや基本アプリケーションの操作) ◆セキュリティやコンプライアンスに関して、高い意識をもって業務に臨んでいただける方 |
勤務期間 |
無期 <入社予定日について> 8/15開始となります。 |
給与 |
ご自宅（フルリモート） [契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレマーケティング(テレマ) [契]月給26.88万円～37万円 ◆残業代全額支給 ◆ネット通信費補助2,000円 ◆座学研修中(16日間)は月給235,200円となります。(雇用形態に変更ありません) 入社5週目よりスタートとなるOJT以降は月給268,800円にUPします。 ◆実績次第で、月ごとのインセンティブもあります！ ◆パフォーマンス次第では、「自宅にいながら」昇格昇給も目指せます！(勤続年数の縛りがありません) ＜想定年収＞ 月給268,800円～370,000円×12か月 →年収3,225,600円～4,444,000円 3,465,600円/入社1年目・残業10h/月想定 3,960,000円/入社2年目・役職あり 4,444,000円/入社3年目・役職あり 【交通費】 なし |
待遇・福利厚生 |
＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与 ＜福利厚生＞ ■残業手当(全額支給) ■ネット通信費補助 2,000円/月 ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■フルリモート勤務 ■正社員登用制度 ■昇給あり ■継続勤務お祝い制度(入社6ヶ月：10,000円/入社3年：10,000円など) ■社員紹介プログラム(お礼金進呈) ■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与 ■実績によりインセンティブあり ■クライアント製品の社員値引きあり(ギフトカードやノベルティがもらえるチャンスも！) ■社内イベント(eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システム ANPIC導入 ■服装/髪型・髪色自由 ■副業OK(同職種でない場合に限る) |
会社名/店舗名 |
Teleperformance Japan株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
コンタクトセンターアウトソーシング事業 |
所在地 |
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F |
情報提供元 | |
スマートフォン・タブレットの
「Wi-Fiにつながらない…」
「パスワードを忘れてしまった」
「画面が割れてしまった」
といったお客様からのお問い合わせに対して
お電話での応対をお任せします。
また、応対した内容を記録するため、
お客様と通話しながら、その内容をPCにて
入力いただきます。
対応件数は1日あたり20～25件、
1件あたりの平均対応時間は20分程度となります。
／
このブランドのマニアやファンが世界中にいる
”あの”スマホメーカーのお仕事♪
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通常コールセンターで行っているような
カスタマーサポートをフルリモートでご対応いただきます。
面接・研修もご自宅で完結できるため、
日本国内在住であれば、ご応募・ご就業OK！
入社後、約7週間の研修があります。
この期間で、製品知識やサービス内容、
システムやツールの使い方や対応方法などを
しっかりと学んで頂き
実務デビューとなります。
研修中や実務デビュー後も、
1人で解決できないことがあれば
オンラインで繋がっているリーダーへ
チャットで質問・相談が可能◎
必要に応じて
専門チームへの引き継ぎをするなど
しっかりとしたサポート体制も整っています。
在宅勤務やカスタマーサポートが
初めての方でも、
安心してスタートして頂けますよ◎