心斎橋エリアのコールセンター 大阪市中央区の求人情報

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　★大手電力会社に関する受電対応

①電気料金の支払期間の延期相談、電気料金の照会、電気料金の支払後の送電再開などの問い合わせ
②（業務の習得状況を鑑みて）送電に関する事務受付
③　①と②の業務を習得した後、上記以外の問い合わせ対応
※原則、担当部署への内線転送、場合によりお客さまにかけ直し依頼
※本業務ではお問合せ内容によっては、用件だけを聞き担当窓口への取り次ぐケースもあり

【問い合わせ内容例】
・電気料金の支払を〇〇日まで待ってもらえないか
・電気料金を支払ったから送電を再開してほしい
・電気料金の振り込み用紙を紛失したがどうしたらいいのか　など…！

★お問合せ内容のほぼ全てにFAQや補助ツールを用意しているので、
　その内容を確認しながら対応していただけます。
★お客さまの質問内容がわからないや、言い回しが浮かばない。
　自信が無い時は手上げしてもらうと管理者が訊きにきます。
★研修スケジュールは最短日程となります。
　個人の業務の習熟度に応じて期間を延長し受電できるようサポートいたします。

【業務量】約５～６件/時間　※時間帯により変動あり


【職場の雰囲気】
・管理者やRepに質問、相談しやすい環境。
・着台後も近くに管理者が座っているため安心。
・髪型、ネイル自由♪PC入力出来ればOK！
・未経験者からスタートした先輩がほとんど☆彡
・執務室出てすぐに休憩室、２Fには綺麗な大休憩室有り！気分転換に抜群！
・オフィスグリコ有り！
・デビュー後はブースの貢献に応じて表彰制度有
・経験者優遇
・服装は過度な露出は✖。髪型（色）に制限はない。ピアスや指輪等の装飾具は業務に支障のない範囲で可。
・香水は人により好みがあるため、匂いがキツくならないよう配慮をお願いします。


【他にも選べるお仕事♪】
・給付金／電気ガス／通信系などのコールセンター
・一般事務／書類チェック／経理サポート
・アパレル・飲食・ホテル受付などの接客業務

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