トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 福岡エリア 採用窓口（DIPWK） 福岡市中央区の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 福岡エリア 採用窓口（DIPWK）
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福岡県福岡市中央区
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土日祝休み│スポーツ系アパレルブランドの問合せ対応・事務処理
情報提供元 
給与 |
時給1250円
交通費：一部支給 時給1,250円 ☆交通費規定支給（上限5万円/月） 【月収例】 時給1,250円×実働8時間×20日 ＝月収20万円+交通費 |
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アクセス |
福岡市交通局福岡市営地下鉄空港線天神駅
西日本鉄道西鉄天神大牟田線西鉄福岡（天神）駅 福岡市交通局福岡市営地下鉄七隈線天神南駅 |
雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 8：50~18：00（実働8時間・休憩70分） ★生活リズムが崩れないワンシフト！ 仕事後のプライベートも充実♪ お子様のお迎えや晩御飯の支度にも 間に合います！ ★基本的に残業はありません！ 繁忙のタイミングや、終業時間間際の対応等で 数分経過（残業）した場合は 【1分単位】できっちり支給しますので ご安心ください◎ |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
福岡県福岡市中央区 |
特徴・経験・資格 |
PC基本操作（キーボード入力、マウス操作）が可能な方 ◆アパレルに興味がある方歓迎！ ◆コールセンター経験を活かせるお仕事です！ |
勤務期間 |
長期 入社日応相談（随時） 入社日シフト⇒9：30~17：00 （実働7時間30分・休憩60分） 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1250円 交通費：一部支給 時給1,250円 ☆交通費規定支給（上限5万円/月） 【月収例】 時給1,250円×実働8時間×20日 ＝月収20万円+交通費 |
待遇・福利厚生 |
■社会保険完備（条件有） ■有給休暇（法定に則る） ■定期健康診断（年1回/条件有） ■休憩室Free Wi-Fi完備 ■前給制度あり（規定有/稼働分） ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有 ■交通費規定支給（上限50,000円/月） ■分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり） |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【アパレルブランドのお問合せ対応・事務処理】
世界的に有名なグローバルアパレルブランドの
オンラインショップに関するお問合せ対応と
付随する事務処理をお任せします！
★---具体的な業務内容例---★
＊注文内容確認
＊キャンセル処理
＊返品
＊返金処理と対象者へのメール送付
☆---お問い合わせ例---☆
「商品を返品したいんですが..」
「ログインできない」
「退会したいです」
★---対応の流れ例---★
（1）お客様よりメール/お電話にて
お問い合わせが入る
（2）個人情報と注文番号などから
お客様と契約を特定する
（3）お問い合わせの内容によって
契約管理システムやメールなどの
後続処理を実施
1時間あたり、5件程度の対応です。
1件あたりの対応時間は平均5分程度、
メールの場合は5~15分程度です。
手続きやお問い合わせの内容によって
平均対応時間が異なります。
マニュアルに沿ってシステムツールを操作したり
内容に応じ、メールを作成します。
メールはテンプレートを使用して作成しますので
1から文章を考える必要はありません♪