トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK） 多摩市の求人情報
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- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK）
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東京都多摩市
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週4~OK×朝ゆっくり│大手ファッションビルのカスタマーサポート
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
東京都多摩市 |
特徴・経験・資格 |
・コールセンター経験者・接客対応経験者、歓迎！ ・PC基本操作ができる方 ~~具体的には…？~~ ・文字入力できればOK キーボードを見ながらでも、早くなくてもOK！ ・エクセルのセルに正確に入力できればOK 表作成、関数のスキルは不要です！ ・コピー＆ペーストができる 高校生不可 |
勤務期間 |
長期 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1350円 交通費：一部支給 時給：1,350円 交通費：月上限3万円まで規定支給 土日は時給100円UP ※研修中も同時給 |
待遇・福利厚生 |
交通費規定支給（上限：3万円/月） 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 公募型正社員登用制度 無期雇用転換制度 服装自由（Tシャツ、ジーパン、スニーカー、ネイルOK） 髪型・髪色自由 産休・育休制度 健康診断 時間外手当（1分単位で支給） お友達紹介制度（規定あり） 禁煙オフィス 各種特別休暇（有給/無給） ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置 ・テレビ、冷蔵庫、電子レンジあり ・給湯室あり ・休憩室複数あり |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 |  |
【大手ファッションビルのカスタマーサポート】
大手商業施設で発行している、会員に紐づくポイントやスマートフォンアプリケーション、
オンラインストアに関するお客様からのお問い合わせ対応や、会員情報のメンテナンスをお願いします！
またショップ店員さんからの、会員に紐づくポイントやスマートフォンアプリケーションに関するお問い合わせ対応、
施設のWi-Fiのサポート、オンラインストアの構築・運用支援などもお願いします。
【業務内容】
入電例［1］：アプリケーションにクレジットカードを登録する方法を教えてほしい
対応の流れ［1］：登録したいクレジットカードブランドを確認し、
登録可能であればスマートフォンアプリの操作手順を案内
入電例［2］：会員情報を変更したい
対応の流れ［2］：3点以上での本人確認を行った後で、専用のWeb画面にて会員情報を変更
入電例［3］：オンラインストアの商品登録の方法を教えてほしい
対応の流れ［3］：管理するWeb画面を用いて商品登録の際の注意点や商品登録手順、画像登録手順を案内
フォローも充実！わからないことがあったらすぐ聞ける環境です！
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