株式会社きずな 金沢市の求人情報
職種 |
その他(オフィスワーク・事務・営業系) |
|---|---|
勤務地 |
石川県金沢市西念 |
特徴・経験・資格 |
不問 |
勤務期間 |
【勤務期間】 長期歓迎 【勤務時間】昼間,深夜/早朝 |
給与 |
時給1400円 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備(健康/厚生年金/雇用/労災) 交通費別途支給 マイカー通勤可 無料駐車場完備 残業手当あり 産前・産後休暇あり 育児休暇あり 介護休暇あり 社員寮あり お友達紹介ボーナスあり 服装自由 髪色自由 ネイルOK ひげOK ピアスOK 喫煙所あり 休憩室あり 給湯室あり 自販機あり |
会社名/店舗名 |
株式会社きずな |
|---|---|
事業内容 |
人材派遣業 ジョブケア ・労働者派遣事業／派17‐300309 ・有料職業紹介事業／17-ユ‐300189 :::::::::::::::::::::::::::::::::: 『ジョブケアきずな』は お仕事の紹介から ご就業後のケアまで あなたの《お仕事をケアする》 総合人材サービスの会社です。 ご条件をじっくりヒアリングして あなたのお仕事について 「一緒に」考えます。 気になる方はぜひHPにも いらしてください^^ :::::::::::::::::::::::::::::::::: |
所在地 |
石川県金沢市西念 |
情報提供元 |  |
▶お仕事内容は？
今回は3つの部署をご紹介します！
新設部署から追加募集の部署まで♪
★カスタマーサポート業務＜受電＞
☆住宅のお困りごと＜カスタマーサポート＞部署
お家やマンションを購入された住人の方から、住宅での「お困り事」のご相談を受けます
「修理の依頼を受ける→点検・修理日の調整」を行う、受付コールセンターのお仕事
主な相談内容は
■キッチンの水が出ない
■電気がつかない
■給湯器が壊れた
など
＼お問い合わせの流れ／
(1)「電気がつかない」などのご相談(点検・修理希望など)がお客様から電話がかかってきます
(2)マニュアルに沿って必要事項を伺い、
ご相談内容から修理業者さんへ「修理・点検」を依頼します
(3)お客様と修理業者さんの「修理・工事の可能な日程」を調整します
(4)日程の調整後は、工事の進捗状況などを入力して管理します
(5)上記のサポートから、お客様のお困りごとが「解決」できたら任務完了です
以上がおまかせする作業の流れになります
マニュアル完備、既存のフォーマットありで未経験の方でも手順さえ覚えてしまえば簡単です
◎お客様にお聞きする内容は項目が決まっておりますので、順に沿って聞いていくだけ！※マニュアル完備です
★書類申請
☆補助金の書類作成など申請部署☆
『申請業務・データ入力/管理』などをメインで担当している部署です♪
国や自治体がエコを推進していることにより電気(EV)自動車が普及してきています。
そのため電気自動車を充電する公共の「EV充電器」設置も増えてきています。
EV充電器を設置した場合、国から補助金が下りるため、その補助金申請の「書類の作成・チェック・申請」などの業務をおまかせします
書類作成のマニュアルやテンプレート、チェック項目など決められた文章などが既にあるので、知識などがなくても心配いりません
★メールでの日程調整
☆公共施設の修理・点検日の調整＜メール返信＞部署☆
＼例えば／
「メールでの工事日程の調整」をおまかせする場合
・メール対応の流れ
(1)問い合わせフォームの内容を確認(商業施設からの設置依頼が多いです)
(2)マニュアルに沿ってテンプレートの返信
(3)あとは調整がつくまで何度かリレーションして日程調整していきます。
メールを送る際に、20種類くらいのテンプレートから選んで、内容をお客様用に少しいじって送信。
以上の流れでメール対応を行います。