株式会社ホテリエ/大名テラス 福岡市中央区の求人情報
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- アルバイト
- コールセンター・テレアポインター
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株式会社ホテリエ/大名テラス
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福岡県福岡市中央区
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無人オシャレホテルで簡単電話&メール対応/WEB面接可能！週2～OK
情報提供元 
給与 |
時給1200円〜1500円
・時給1,200円～ ・深夜手当（22時～翌5時）：時給25%割増 【月収例】 ▼フルタイム勤務の場合 1日8時間×週5日（月20日） 月収：192,000円＋交通費 ▼週3日勤務の場合 1日8時間×週3日（月12日） 月収：115,200円＋交通費 【交通費】 一部支給 |
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アクセス |
福岡市交通局福岡市営地下鉄空港線赤坂駅
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雇用形態 |
(1) アルバイト
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勤務時間 |
(1)09:00〜18:00 (2)12:00〜21:00 (3)17:00〜23:00
▽シフト 9:00～18:00 12:00～21:00 17:00～23:00 ・シフト制 ・残業なし ・週2日～OK！ ・休憩1時間あり 今回は、 週2日～週5日 1日実働6時間～8時間 の勤務が可能な方の募集です！ ※社内規定上、ｗワークでの勤務はNGとなります。 ▼1日の流れ（例） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 09:00 出勤 ～12:00 当日の清掃連絡 ゲストサポート メッセージ確認、返信 12:00～ 休憩(1時間) 13:30～ 翌日清掃連絡 予約管理画面確認 常時ゲストサポート(問い合わせ) 口コミ、レビュー返信 引継ぎ ～18:00 退社 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
福岡県福岡市中央区大名1丁目1-31-5F |
特徴・経験・資格 |
≪歓迎≫ ●未経験OK ●学生の方 ●大学生の方 ●フリーターの方 ●主婦(夫)の方 ●ブランクのある方 ●基本的なPC操作スキルがある方 (Excel・Word※入力程度) カスタマーサポートやコールセンターの実務経験 旅行業界、ホテル業界の経験・興味がある方は もちろん大歓迎です☆ |
給与 |
時給1200円〜1500円 ・時給1,200円～ ・深夜手当（22時～翌5時）：時給25%割増 【月収例】 ▼フルタイム勤務の場合 1日8時間×週5日（月20日） 月収：192,000円＋交通費 ▼週3日勤務の場合 1日8時間×週3日（月12日） 月収：115,200円＋交通費 【交通費】 一部支給 |
会社名/店舗名 |
株式会社ホテリエ |
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所在地 |
福岡県福岡市博多区博多駅南1丁目15-1 |
情報提供元 | |
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福岡市内の無人ホテル・民泊施設に宿泊される
お客様からの問い合わせを電話やチャットで
対応するお仕事です！
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＊具体的なお仕事内容＊
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・チェックイン/チェックアウトに関する問い合わせ
・その他予約に関する質問事項などのお客様対応
（※対応方法は電話・予約サイト管理画面にてチャットやメール送信）
・クチコミ返信/レビュー投稿
・清掃会社との清掃連絡
・ゲストによる返金対応、請求書発行
・その他予約に関する質問事項などのゲスト対応
＜例＞
ホテルの空き状況・駐車場の場所・アメニティや備品類の補充・清掃不備等
株式会社ホテリエ
＊スタッフインタビュー＊
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現在フルタイムで活躍されている
スタッフさんに
インタビューしてみました！
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★応募の決め手や転職理由
・対面サービスは自信ないけど、メールや電話、ビデオ通話なら自分でも出来そう！
・ビジネスマナーや接客スキル向上を目指したい！
★この仕事をして得られたもの、スキル・経験
・パソコンスキル向上(タイピング・シート作成など)
・英語、接客スキル、ビジネス用語の向上
・臨機応変な対応(ホテルの接客の為)
★入社後のギャップや働いてみての気づき
【GOOD】
・スタッフ若年層が多くすごく助け合いながら仕事ができている
・わからないことは聞けば快く指導してくれる
【BAD】
・無人施設なので現地がどうなってるのかなど実際にわからない所がある
・知らない土地からのアクセスや近隣情報などゲストから聞かれた時
★お仕事を続けている理由やメリット
・スタッフがものすごく仲が良い(年齢関係なく接してくれる)
・無人ホテルは基本対面でのサービスは無いため体力的なキツさが無いところ
・カスタマーサポートになるが1日の問い合わせ数は思ってるほど無い
・高時給！
・シフト希望は基本融通きかせてくれる