トランスコスモス株式会社 東北エリア(1276379)wk 仙台市宮城野区の求人情報

【インターホン修理受付コールセンター】
大手インターホンメーカーのサポート窓口で
電話による修理受付を承ります。

＜取扱製品は…＞
＊戸建住宅のインターホン
＊集合住宅のインターホンシステム
＊ナースコール
＊カラオケの内線電話　など
生活するうえで身近にある製品です！

＜対応の流れ＞
1.お客様からのお問い合わせ
例：「インターホンが鳴らない」など
　↓
2.型番と不具合の詳細を伺います
　↓
3.「○○をお試しいただけますでしょうか」
　などの操作のご案内
※操作によって不具合が解消しないかを確認
※製品や症状に応じた確認方法が
　画面に出るのでご案内します
　↓
4.改善されない場合、
　訪問修理のご希望があれば修理を受付
※画面に出ている受付項目を順番に伺います
　↓
5.修理業者の訪問日をお伝えして完了
■平均通話時間：5分／1件
■平均対応件数：2~4件／1時間

＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊
しっかりとしたマニュアル・フロー完備！
専門的な知識がなくてもスムーズに対応可能です◎
難しいパソコン操作もありません☆
お客様がお困りの状況に
寄り添った対応をすることがポイントです！
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【研修について】
座学7日間＋ロープレOJT2日間
<研修日程>
座学：3/2(月)~3/6(金)、3/9(月)~3/10(火)
ロープレOJT：3/11(水)~3/12(木)
※時間：8:50~17:30（実働7.5時間）
※土日祝休み
※給与変動なし（時給1，330円）

☆ロープレ（ロールプレイング）
→先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。

☆OJT(On the Job Training)
→座学研修後、実際にお客様対応しながら
わからないこと・イレギュラーなケースがあれば
その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。

【入社時期について】
3/2(月)　9:00~17:30（実働7.5時間）

【勤務期間】
長期勤務可能な方、大歓迎！

《給与》
時給1,330円

【給与】
時給1,330円~1,400円
※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限：5万円/月・2,500円/日）
※評価制度あり：昇給のチャンスあり
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし

<収入例>
月収21万9,450円以上可能
※別途交通費規定支給
（内訳：時給1,330円×7.5h×22日）

【勤務時間】
8:50~17:30（実働7.5時間／休憩70分）
★基本残業なし！
　発生時は1分単位で支給いたします◎

【勤務】週4~5日の勤務で相談可
　　　★平日のみ勤務OK
　　　★月・火勤務可能な方大歓迎
　　　
【休日】週休2日以上
　　　★希望休申請OK（月4日まで）
　　　★土日祝休みOK
※365日稼働している窓口です

<シフトについて>
申請時期：毎月15日前後
確定時期：毎月25日前後

【応募条件】
資格・経験・学歴不問
【PCスキル】
　基本的な操作（マウス操作、文字入力）ができればOK！
【歓迎スキル】
・コールセンターでのお仕事経験
・接客業の経験

★＊オシャレなヘアカラーもOK＊★
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪

【待遇】
■交通費支給（規定有）
■社会保険完備（法定）
■有給休暇（条件有）
■産休/育休制度（条件有）＊復職率97%以上※2025年6月集計
■提携保育園（入社後申請可・条件有）
■年1回の無料健康診断（条件有）
■正社員登用制度（条件有）
■社員無期雇用転換制度
■前給制度（規定有）
■副業制度（規定有）
■各種社販・社割（不定期）
■楽天割引チケット販売（不定期）
■従業員限定特別優待サービス
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由
■休憩室、個人ロッカー
■屋内禁煙
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【勤務地】
宮城県仙台市宮城野区
東北本線 仙台駅東口より徒歩5分
東西線 宮城野通駅より徒歩10分
南北線 広瀬通駅より徒歩13分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル 8F/ Work it! Plaza仙台

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1276379MHWK0205」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。