トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK） 多摩市の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK）
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東京都多摩市
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リーダー業務★土日祝休み◎公共関連の問合せ＠多摩センター
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
東京都多摩市 |
特徴・経験・資格 |
◎コールセンターでのリーダーの経験がある方 ★新しいことにも前向きに取り組める方 ★状況に応じて臨機応変・柔軟に対応できる方 高校生不可 |
勤務期間 |
長期 3/2 ★前後相談OK◎ 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1700円 交通費：一部支給 時給：1,700円 ※研修中も同時給 交通費：月上限3万円まで規定支給 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 正社員登用制度 各種保養所 交通費規定支給（月上限30,000円まで） 研修あり 企業主導型保育園の提携あり ※各条件あり ■服装：カジュアル（デニム・スニーカー・ネイルOK） ■喫煙環境：分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり） ■施設：休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり） 個人ロッカー完備、Wi-Fi設置 |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 |  |
【公共関連のお問合わせ（受発信）のリーダー】
★オペレータ業務を経験の上、リーダー業務をお願いします。
■リーダーのお仕事
・受電状況の管理と調整
・オペレーター受電時の手上げ対応、対応交代・上席対応
・架電業務の進捗管理、運営
・オペレーターのフォロー、育成、応対品質管理
・オペレーターの勤怠（出勤状況）の管理
・クライアントとの連携、エスカレーション対応
・備品管理
など
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★オペレーター業務の詳細は下記です★
・公共関連の各種書類の書き方や手続き方法についてのご案内（受発信）
・ご案内した内容を専用システムへ入力
受信7割・発信3割 ※時期により変動
■受信対応
・お客様のご質問に対するご案内。
お問い合わせ例
・「必要な書類は何がありますか？」
・「変更の手続きはどのように行えばよいですか？」など
■発信対応
・書類不備解消のためのご案内
・お客様からのご質問の確認結果のご案内 など
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