トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1264261)wk 札幌市北区の求人情報

【大手銀行のコールセンター】
みずほ銀行インターネットバンキングでの
「不正ログイン」や「なりすまし」など、
サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認※受発信
をお任せします！

【実際の対応例】
※セキュリティで検知したお客様へ発信する業務
あなた：こちらはみずほ銀行です。
　　　　〇月〇日の深夜〇時のログインは
　　　　ご本人様の操作ですか？
お客様：はい、自分の操作です。
あなた：では通常通り利用できるよう
　　　　停止を解除いたします。

★お客様ご自身の操作であることが
　9割以上です。

【よくあるお問合せ内容】
※お客様からの受信お問合せ対応
「不信なメッセージが届いたのですが…」
「偽物のWebサイトにパスワードを入力してしまった！」
「振り込め詐欺にあってしまった」

発信業務時はトークスクリプトに沿って、必要事項を
お伺い＆ご案内する窓口です！
1件にかかる時間は平均6~8分程度。
パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、
文字入力が苦手な方でも後処理の時間が
ほぼかかりません★
業務割合は以下の通りです◎
受信：4割、発信：3割、事務処理：3割
大手銀行でのお仕事ですが、服装髪型自由！
「不正ログイン」や「なりすまし」などの被害を
心配された方からの着信が多い窓口になります。
お客様の立場に寄り添って対応することが重要なお仕事です！

【研修について】
【座学】5日間
※全日程参加必須、平日8:50~17:00
【OJT】15日間
※シフトに準じて実施

【研修内容例】
★銀行業務の基礎
★トークスクリプト読み合わせ
★コミュニケーションスキル
★OJT・ロールプレイング
★システム操作方法

【入社時期について】
4月1日(水)、5月1日(金)、6月1日(月)　※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務　※最終面接：4月1日入社→3月26日(木)AM　5月1日入社→4月29日(水)AM　6月1日入社→5月29日(金)AM

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,330円

【給与】
時給1,350~1,380円
※シフト制限ありの場合：時給1,330~1,360円

<月収例>
※シフト制限なし・実働8時間/週5日出勤の場合
時給1,350~1,380円×実働8時間×22日＝23万7,600円~24万2,880円
※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有)

【勤務時間】
(1)8:50~17:00(実働7時間10分)
(2)8:50~18:00、11:50~21:00(各実働8時間)
※(1)(2)いずれか選択
※(2)のシフト選択不可

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休可

【応募条件】
★コールセンター経験者歓迎
★接客/販売など対面接客経験者歓迎

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当（規定時間超過後は1分単位で支給）
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆正社員登用制度
◆服装・髪型自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆各種社販・社割有
◆友人同士の応募・面接OK
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆前給制度有
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市北区
函館本線 札幌駅北口徒歩1分！
千歳線 札幌駅北口徒歩1分！
南北線 さっぽろ駅徒歩1分！
東豊線 さっぽろ駅徒歩1分！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 1F Work it! Plazaさっぽろ

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1264261MHWK0305」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。