AnyKan株式会社採用担当 渋谷区の求人情報
職種 |
事務・データ入力・受付 |
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勤務地 |
東京都渋谷区 |
特徴・経験・資格 |
【CS・コールセンター経験者！】 ◆学歴不問。 ◆カスタマーサポートの実務経験。 ◆テンプレートに頼らず、適切なビジネスメールが作成できる方。 ◆一般的なBtoCのWEB/アプリサービスへの理解がある方。 ◆外注先への指示出しや、集計・分析を通じた運用改善提案に挑戦したい方を募集します。 |
勤務期間 |
長期 |
給与 |
時給1700円〜1900円 交通費：一部支給 |
会社名/店舗名 |
AnyKan株式会社 |
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事業内容 |
人材派遣サービス 人材紹介サービス 求人/人材ポータルサイト |
所在地 |
東京都渋谷区 |
情報提供元 |  |
ユーザー対応の約7割が外注コールセンターとの連携。指示出しや分析など、一歩進んだディレクション業務を学べます！電話対応は基本なし。大好きなスポーツメディアをより良くするための提案も大歓迎です！
＼スポーツ好き必見！CS連携担当／
スポーツメディアサイトの運営を支える、外注管理メインのお仕事！
【具体的には】
・外注コールセンターとのやり取り、指示出し（業務の70％）
・エスカレーション対応、問い合わせ集計・分析
・運用改善の提案
・ユーザーからのメール返信（電話対応なし）
・FAQや回答内容の更新、アプリレビューへの返信
自ら対応するだけでなく、外注先の管理や品質向上を目指す「司令塔」の役割です。新規サービス展開に伴う成長を肌で感じられます。スポーツメディアの最前線を裏側から支える、やりがいたっぷりのポジションです！