トランスコスモス株式会社 宮崎エリア(1288289)wk 宮崎市の求人情報

【家電や住宅設備のアフターサポート窓口】

冷蔵庫や洗濯機などの身近な家電製品や
マンション設備(エアコン・給湯器・トイレ等)の
アフターサポート窓口のお仕事です！

購入時に延長保証に加入されたお客様に対するサポートで
製品に不具合が発生した際の修理受付から、
修理が完了して元通りに利用できるようになるまでの
一連のサポートを行います♪

＜ 主な業務内容 ＞
●不具合が発生した製品の修理受付
●修理受付中の製品に対する進捗確認の問い合わせ
●保証適用が難しい場合の代替案や別の解決方法のご案内

＜ 平均対応件数・時間 ＞
■件数：1時間あたり4件程度
■時間：7~10分程度
■後処理：3~5分程度

＜ 対応チャネル ＞
＊コール(電話対応)
＊メール・チャット対応
＊データ入力(事務)

＜ 職場の雰囲気 ＞
チーム内のコミュニケーションは良好で、
世話好きで愉快なメンバーが多数在籍しています♪
業界経験ゼロからスタートしたメンバーがほとんどですが
周りのメンバー達と支え合い、オープン＆フランクな雰囲気で
年代や経験年数などに捉われず、
常にウェルカムで「一緒に頑張っていこう！」
という気持ちが強いメンバーがたくさんいます！

＜ こんな方大歓迎！ ＞
◎家電の知識はないけど興味はある！
◎対面に限らず人と接する仕事が好き！
◎電話対応スキルやPCスキルを磨きたい！

【研修について】
4/14(火)~4/30(木)
※シフトに準ずる

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少人数での研修のため質問や確認もしやすく
ひとりひとりのペースに合わせて実施します
コールセンター未経験の方も大歓迎！
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☆ロールプレイング
→先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。
☆OJT(On the Job Training)
→座学研修後、実際にお客様対応しながら
わからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、
先輩などに質問しながら学んでいきます。

【入社時期について】
4月13日(月)

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,100円

【給与】
時給1,100円
★22：00~翌5：00迄は、深夜時給1,430円(30％割増)

※通勤手当（上限：5万円/月）
　車通勤可：駐車場代補助あり（規定有）
※評価制度あり：昇給のチャンスあり
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし

<月収例>
[時給1,100円×実働4時間+深夜時給1,430円×実働4時間]×22日
＝22万2,640円+交通費

【勤務時間】
17:00~翌2:00
1:00~10:00
※各実働8時間・休憩1時間

★残業ほぼなし！
　週5日勤務の方でも月に5時間程度です◎
　発生時は残業代1分単位で支給いたします！

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK、曜日固定は応相談

★希望休の取得実績は100％！
　人数も多く、多様な家庭環境の方が働いており
　突発的な事情などにも柔軟に対応可能です♪

＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊
希望休の申請ができるので
「この週は●曜日休み！」
「有給と合わせて長期休暇で旅行に♪」など
プライベートも大事にしながら働けます◎
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<シフト確定時期>
毎月25日頃に次月分のシフト確定

【応募条件】
パソコン基本操作(文字入力・マウス操作)ができる方
※文字入力：両手でスムーズに入力ができればOK！

【活かせるスキル】
　コールセンター勤務経験
　家電メーカーやハウスメーカーでの勤務経験
　接客など人に関わる仕事経験
　※上記、未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください♪

★＊オシャレなヘアカラーもOK＊★
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪

★面接時、履歴書の持参不要です！

【待遇】
■交通費支給（規定有）
■車通勤可/駐車場補助制度（規定有）
■社会保険完備（法定）
■有給休暇（条件有）
■産休/育休制度（条件有）
■介護休暇制度（条件有）
■慶弔見舞金制度
■年1回の無料健康診断（条件有）
■提携保育園（入社後申請可・条件有）
■正社員登用制度（条件有）
■社員無期雇用転換制度
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由
■休憩室（電子レンジ、自動販売機、WIFI完備）
■売店、ロッカー、給湯設備あり
■オフィス禁煙（建屋内に喫煙専用スペースあり）
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【勤務地】
宮崎県宮崎市
日豊本線 宮崎駅より徒歩3分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32 日本生命宮崎駅前ビル/ CXスクエア宮崎駅前

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1288289MHWK0402」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。