北海道ハピネス株式会社_株式会社コアスタッフィング 札幌市中央区の求人情報

【仕事内容】
高度な日本語での会話スキルが必要です。
（Native Japanese speaking skill is required.）
（JLPT：N1相当）

こちらから電話をかける業務ではないためストレスもプレッシャーもなし！
普段からスマホを使っている方でしたら問題ありません！
「先月の利用料金を確認したいんだけど…」
「本体が壊れちゃったから、修理をしてほしい」といった、さまざまな“頼みごと”や“お困りごと”をお伺いして、マニュアルに沿ってご案内していく仕事です。

【具体的なお仕事内容】
・契約内容や利用料金の確認
・プラン変更のご相談
・本体機器の修理受付
・操作方法のご説明
・インターネット回線のご案内
などのお仕事をお願いいたします。
マニュアルがあるため、落ち着いて対応できます。
※およそ1時間で6件前後のお問い合わせに対応します。
※ご案内内容は配属先のコールセンターによって異なります。

ここでポイントになるのは、「お客様に寄り添って」ご対応すること。
たとえば、ご高齢の方がお相手ならゆっくりお話したり、機械に詳しくない方がいれば分かりやすい説明を心がけたりと、少しの気遣いがお客様の満足度につながります。
無事にお困りごとを解決できたときには、「ありがとう！あなたが対応してくれてよかった」と、嬉しい言葉をいただけることもあります。
お客様とのコミュニケーションを通して、日々やりがいを感じながら働けますよ。

【1日のスケジュール例】
11:30　勤務スタート
11:35　朝のミーティング／発声練習／連絡事項やアンケート結果の共有
11:50　受電スタート
15:00　お昼休憩（近隣のお店にランチへ行くことも！）
16:00　受電再開
20:05　業務終了（残業は少なめです）

※8:30~21:00間勤務の募集です。

■キャリアパス
オペレーター業務をマスターした後は、リーダーや新人育成担当、キャリアアドバイザーなどにステップアップすることも可能です！

■職場の雰囲気について
「自分らしさ」を大切にできるのも当社の魅力！
比較的ラフなスタイルで働けるのも嬉しいポイントです。
思いっきりオシャレをして出勤してOK！残業が少なくお休みもきちんととれるので、プライベートの予定も立てやすい環境です。

今回の募集では経験や資格は一切不問！
志望動機も、「なんとなく面白そうだったから」、「未経験だし、社会人経験は少ないけど、マニュアルを見ながらの電話対応なら私にもできるかも！」といった理由でOKです。
人物や意欲重視の採用です！未経験からキャリアアップをした先輩も！自分の可能性を広げていきましょう！

※この求人は株式会社コアスタッフィングでの直接雇用となります。
※応募受付およびご連絡は、北海道ハピネス株式会社（職業紹介事業許可番号：01-ユ-300272）の担当者が責任を持って対応いたしますのでご安心ください。

【PR・職場情報】
未経験の方大歓迎！
スマホのお問い合わせに対応するテレフォンオペレーター業務を担当していただきます。

━━おすすめポイント━━
◎制服貸与
◎学歴・経験不問
◎発信業務なし
◎社内表彰あり
◎社内販売ECサイトあり
◎資格取得支援

【求人の特徴】
【入社までの流れ】
STEP1：ご応募
STEP2：北海道ハピネスからご連絡
STEP3：面接のご予約（リモート面接）
STEP4：リモート面接
STEP5：内定！

【求人のポイント】
・社員登用あり
・昇給あり
・残業なし
・高収入・高月給
・交通費支給
・駅から5分以内
・昇格あり
・週5～6日からOK
・資格取得支援あり
・長期
・新卒
・フリーター歓迎
・学歴不問
・残業月20時間以内
・転勤なし
・未経験者歓迎
・経験者歓迎
・研修あり
・社会保険完備
・制服貸与
・賞与あり
・ブランクOK
・U・Iターン歓迎
・家庭都合休OK
・禁煙・分煙
・シフト制
・長期休暇あり
・第二新卒歓迎
・週5からOK
・変形労働時間制