トランスコスモス株式会社(1300163) 和歌山市の求人情報

《大手で安心！働きやすい令和のコールセンター》
○朝はゆっくり11:50出社！
○電話とチャットで飽きずに働ける！
○交通費支給！車通勤の方はガソリン代も！
○おしゃれも自由！口ピや鼻ピもOK♪
○550円で買える美味しいお弁当あり！

【仕事内容】
大手メーカーの加熱式たばこをご利用中のお客様からの、問い合わせ対応をお願いします。
喫煙経験や知識は関係なし！半数のスタッフは非喫煙者です◎

～お問い合わせ例～
＜チャット対応＞
お客様からのお問い合わせに対してチャットでお答えします。短文でのやりとりのため、文面からお客様の意図をくみ取り、分かりやすい対応をお願いします。
「故障したんですが…」
「使い方がよくわからないんですが…」
「キャンペーンにちゃんと申し込めてるか確認したい」など

＜電話対応＞
キャンペーンでご利用いただいている商品について
「購入されますか？返却されますか？」といった確認のお電話　など

＊対応件数：1時間に3件程度のゆとり対応◎

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＜「話す」と「入力」のいいとこ取り＞
電話とチャットの両方での対応になるので、適度に変化があって飽きのこないお仕事です。集中力が続きやすく「時間が経つのが早い」と好評です！

＜夜のオフィスは、実は集中できる＞
遅番シフトは夕方以降の比較的落ち着いた時間帯がメイン 。
日中に比べて落ち着いた問い合わせも多く、一つひとつ丁寧に向き合えます！「焦らず対応したい」「自分のペースを大切にしたい」という方に、遅番は密かな人気シフトなのです！

＜困った顔を見逃さない！＞
管理者1名につきオペレーター5名という手厚い体制！あなたが手を挙げる前に「大丈夫？」と声をかけてくれる、そんな温かい先輩たちが待っています！

～～ここがポイント～～

【セブンフーズオフィス導入中！】
国産食材100%で栄養バランスの良いお弁当が550円で買えちゃいます！常時4種類・全部で20種類くらいあって、PayPayで手軽に購入できるので利便性もばっちり◎
コンビニで手軽に済ませがちなスタッフや健康志向のメンバーからも大好評です。夜ごはんとして買って帰るメンバーも◎

【週4～OK！午前中は自分の時間】
「満員電車や渋滞での通勤は嫌だな」「早起きは苦手」そんな方に最適！お昼前の出社なので、午前中に家事を済ませたり、朝寝したりなど、朝のバタバタを回避しながら出勤ができちゃいます。
「週5日はちょっときついかも…」という方は、週4日勤務からスタートOK！平日に休みが取れるので、空いている日中に銀行や病院へ行ったり、ランチを楽しんだり。無理のないペースで働けます。

【緊張知らず！AI相手にリラックス面接】
「人と話す面接は緊張して本来の自分が出せない…」という方も安心。スマート面接（AI面接）なら、予約なしでスマホに向かって質問に答えるだけ。自宅でリラックスして、あなたのペースで面接が受けれます。

【おしゃれ自由☆口ピや鼻ピもOK♪】
ジーンズやスニーカーはもちろん、ネイルやピアスも業務に支障がなければデザイン自由です♪
仕事のために「自分らしさ」を隠す必要はありません！

【距離感が心地良い職場】
上下関係もフラットで、悩みや相談があればリーダーが親身になって聞いてくれる職場です。
「仕事だし仕方ない」「言っても無駄だろうなあ」と、しまい込みがちな意見も遠慮なく相談してくださいね。
和やかな雰囲気でスタッフ同士も仲が良く、ハロウィンやクリスマスなどの季節イベントや社内イベントも盛りだくさんで、みなさん交流しながら楽しんでます！


【入社・研修】
入社日：6月入社　★入社日はご希望に合わせて調整OKです！

研修：
座学5日間 11:50～21:05(実働8時間／休憩75分)
OJT5日間11:50～21:05(実働8時間／休憩75分)
※研修中は土日祝休み
※研修期間中も同時給


＜服装の詳細＞
・服装自由(Tシャツ・デニム・スニーカー等OK)
・髪型／髪色自由(金髪・インナーカラー・メッシュなどもOK)
・ネイル自由(長すぎる形状はご遠慮ください)
・アクセサリーやヒゲ、口ピや鼻ピもOK