株式会社ココナラテック 中央区の求人情報
職種 |
その他(IT・クリエイティブ系) |
|---|---|
勤務地 |
東京都中央区新富 |
特徴・経験・資格 |
前払いOK、在宅ワーク・内職 ■必須スキル ・Zendesk導入経験 ・現行分析、要件定義、基本設計の業務経験 ・円滑なコミュニケーションができること ■歓迎スキル ・WebAPIを使用したプログラミング経験 |
勤務期間 |
勤務期間：レギュラー（長期） |
給与 |
給与：月給550,000円～650,000円 |
待遇・福利厚生 |
求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します |
アクセスについて |
八丁堀駅 |
会社名/店舗名 |
株式会社ココナラテック |
|---|---|
所在地 |
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F |
【募集背景】
CRM基盤の刷新に伴い、インシデント管理ツールをIvantiからZendeskへ移行するプロジェクトを推進するための増員募集となります。
【作業内容】
インシデント管理ツールのZendeskへの移行において、要件定義から移行まで一連の工程をご担当いただきます。現行フローの整理、Zendeskへの移行可否および課題の整理を行い、Zendeskでのフロー設計や機能の具体化を進めていただきます。基本設計・詳細設計書の作成、Zendesk各種機能の設定値設計および設定作業、現行FAQ(PKSHA)からZendeskへのFAQ移行、Workatoレシピを用いたFAQ移行ツールの作成、機能テスト・運用テスト支援、導入サービス操作マニュアル・運用手順書・保守対応マニュアルなど各種手順書の作成をご対応いただきます。
【求める人物像】
ステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方を求めています。現行業務の整理から設計・実装・テスト・ドキュメント作成まで主体的に取り組み、課題発見と改善提案ができる方が望ましいです。
【ポジションの魅力】
CRM基盤の移行プロジェクトに上流工程から携わることができ、Zendesk導入・設計・設定に関するスキルを一気通貫で高めることができます。FAQ移行ツールの作成など、自動化・効率化に関わる実務経験も積むことができ、今後のCRM/カスタマーサクセス領域でのキャリア形成に役立つポジションです。
【開発環境】
Zendesk、Ivanti、PKSHA、Workato(FAQ移行ツールのレシピ作成に利用)などを利用します。
月給最大65万円★上級SE／リモート可、週5勤務／先払い★即日払いも選べる♪
【必須スキル】
・Zendesk導入経験
・現行分析、要件定義、基本設計の業務経験
・円滑なコミュニケーションができること
【歓迎スキル】
・WebAPIを使用したプログラミング経験
【給与】
月給550,000円～650,000円
※精算基準時間を基に算出しています
【受動喫煙防止の取り組み】
受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください
特徴：急募、フリーター歓迎、学歴不問、未経験者歓迎、前払いOK、高額・高収入、在宅ワーク
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当社求人へのご応募は1件のみで大丈夫です。
他の求人へ重複してご応募いただく必要はございません。
面談時にご希望の勤務地や条件を確認のうえ、
最適なお仕事をまとめてご案内いたします。
気になる求人が複数ある場合も1件のみご応募ください。
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情報提供元：
シゴトin(株式会社ジェーピーツーワン)