インプレックスアンドカンパニー株式会社 北九州市八幡西区の求人情報
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- 派遣
- コールセンター・テレアポインター
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インプレックスアンドカンパニー株式会社
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福岡県北九州市八幡西区
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EC管理システムのお問合せ受付／残業ほぼなし／月3日まで希望休OK
給与 |
1,350円〜
※交通費別途支給（上限規定あり） 《月収例》 時給1350円×8時間×20日勤務＝月収226,800円+交通費 |
|---|---|
アクセス |
・JR鹿児島本線「黒崎駅」より徒歩約10〜15分程度
・筑豊電気鉄道「西黒崎駅」より徒歩7〜10分程度 ・西鉄バス「国道東曲里町」バス停 下車すぐ（黒崎テクノプラザ前） |
雇用形態 |
派遣
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勤務時間 |
固定時間制
9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） 残業ほぼなし 週休2日シフト制 ◎月3日まで希望休OK |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
福岡県北九州市八幡西区 |
特徴・経験・資格 |
長期、即日勤務OK、副業・ＷワークOK、昼、未経験歓迎、新卒・第二新卒歓迎、フリーター歓迎、主婦(夫)歓迎、経験者歓迎、年齢不問、学歴不問、女性活躍中、高校卒業以上、専門・短大卒以上、急募、PCスキルを活かす 【必須条件】 ・パソコンの基本操作が可能な方（文字入力・画面操作ができればOK） ・人とお話しすることに抵抗がなく、丁寧なコミュニケーションを心がけられる方 ・シフト制で週5日勤務が可能な方 【歓迎する経験】 ・コールセンター（受電／発信問わず）やカスタマーサポートのご経験 ・ECサイト運営やネットショップバックヤード業務のご経験 ・受注管理システム・在庫管理システムなど、業務システムを使った実務経験 ・社内他部署との連携やエスカレーションを伴う事務・オペレーションのご経験 ※「ECサイトの仕組みがわかる方」は特に歓迎です。 【こんな方を求めています】 ・ネットショッピングやECの仕組みに興味がある方 ・相手の話をきちんと聞き、状況を整理してから回答するのが得意な方 ・マニュアルやルールに沿って、コツコツと丁寧に業務を進められる方 ・わからないことをそのままにせず、自分から確認・質問ができる方 ・チームワークを大切にしながら働きたい方 |
勤務期間 |
勤務期間：レギュラー（長期） |
給与 |
給与：1,350円〜 ※交通費別途支給（上限規定あり） 《月収例》 時給1350円×8時間×20日勤務＝月収226,800円+交通費 |
待遇・福利厚生 |
交通費支給、社会保険完備 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 ・社会保険完備（条件を満たす場合、加入対象となります） ・PC貸与 ・給与前払い制度あり（※2024年6月より適用） ・定期健康診断あり ・各種優待サービス（保養施設、スポーツクラブ、ゴルフ場等優待価格で利用可能） ・社内紹介キャンペーンあり（就業中にお友達をご紹介いただき、派遣登録まで完了すると１万円支給します☆） ※その他規約有。詳細は面談担当者にご確認ください。 敷地内全て禁煙 ※受動喫煙対策の詳細は就業先により異なります。 |
アクセスについて |
・JR鹿児島本線「黒崎駅」より徒歩約10〜15分程度 ・筑豊電気鉄道「西黒崎駅」より徒歩7〜10分程度 ・西鉄バス「国道東曲里町」バス停 下車すぐ（黒崎テクノプラザ前） |
会社名/店舗名 |
インプレックスアンドカンパニー株式会社 |
|---|---|
所在地 |
東京都港区虎ノ門1-23-1虎ノ門ヒルズ森タワー１８階 |
受電メインのお問合せ対応/大手ECモール店舗サポート/9～18時固定シフト/残業ほぼなし/PC基本操作でOK
＼ネットショップ運営を“裏方”から支えるオフィスワーク！／
☆ 大手ショッピングサイトなどECモールに出店している店舗様からの問合せ受付（法人対応）
☆ 受電90％メイン！かけるより「相談に乗る」スタイルのお仕事
☆ マニュアル・FAQ完備＆1件10～12分目安の落ち着いた応対
☆ 黒崎テクノプラザ勤務／バス停スグ＆駅からも徒歩圏内
☆ 履歴書不要！WEB面談OK
「ネットショッピングやECの仕組みに興味がある」
「人の話を聞いて、状況を整理しながら案内するのが得意」
「コールセンターは初めてだけど、受電メインならチャレンジしてみたい」
そんなあなたにピッタリ！
大手ショッピングサイトやECモールに出店している“店舗様側”からのお問合せに対応するお仕事です。
お任せするのは、受注・在庫・出荷連携を行うシステムに関するお問合せ対応。
マニュアルやFAQを確認しながら、店舗担当者様のお困りごとを一緒に解決していきます。
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【お仕事内容】
大手ショッピングサイトやECモールに出店している店舗様からのお電話での問合せ受付をお任せします。
扱うのは「受注管理・在庫管理・出荷連携」が行える専用システムです。
＜業務イメージ＞
・電話応対（受信メイン）
└ 電話比率：受信90％／発信10％
└ 1件あたりの対応時間目安：10～12分
└ 店舗担当者様からのシステム操作・状況確認に関するお問合せに対応
・内容のヒアリング・状況整理
└ 画面上のステータスやエラー内容を一緒に確認
└ マニュアル・FAQ・ナレッジをもとに案内
└ 必要に応じて、専任部署へのエスカレーション・確認依頼
・他部署への依頼・連携
└ 自身で解決できない内容は、担当部署へ調査依頼
└ 回答結果をお客様へご案内
・メール対応（業務習熟後）
└ お電話で受けたお問合せ内容をメールで回答するケースあり
※メール送信は原則管理者が対応
■チーム体制
・チーム人数：16名（管理者含む）
・マニュアル・FAQ・ナレッジが整っており、質問しやすい環境です。
＜主なお問合せ例＞
「まだ出荷作業中のまま『出荷完了』にならないのですが…」
「注文が停滞していて、出荷ステータスに進みません」
「新しく別ショップでもこのシステムを使いたいのですが、設定は必要ですか？」
「倉庫とシステムの在庫数が合わないので調べてほしい」
「在庫がないのに注文が入ってしまいました。考えられる原因はありますか？」
※就業先・システム名は「EC受注管理システム」といった一般的な表現でご案内予定です。
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【「安心」して働ける理由、たくさんあります！】
◎ 理由1：受電メインで始めやすいコールセンター
受信90％なので、“ガンガンかける”よりも「相談を受ける」スタイル。
法人のお客様が中心で、クレームメインのセンターではありません。
◎ 理由2：マニュアル・FAQがしっかり整備
よくある質問はマニュアルやFAQにまとまっているので、
システム初心者の方でも、内容を覚えながら少しずつ慣れていけます。
◎ 理由3：9:00～18:00／残業ほぼなし
シフトは9:00～18:00のワンシフト。
プライベートの予定も立てやすく、メリハリをつけて働けます。
◎ 理由4：チーム制でフォロー体制も充実
16名体制のチームで、管理者や先輩スタッフにすぐ相談できる環境です。
一人で抱え込まずに、周りと協力しながら対応できます。
☆【派遣会社インプレックスがあなたを全力サポート！】
私たちインプレックスアンドカンパニーは、あなたの「働きたい」を応援します！
◆ 大手・有名企業のお仕事が豊富！
保有案件の約80%が、誰もが知っているような大手企業や成長企業のお仕事です。安定した環境で長く働きたい方にピッタリです。
◆ 将来は正社員も目指せる！
「いつかは正社員に」と考えている方も大歓迎。大手企業の社員になるチャンスも！ あなたのキャリアアップを積極的にサポートします。
◆ 営業・販売職に強いからこそのサポート体制
経験豊富なプロが、面接対策やビジネスマナーなど、就業前からあなたをしっかりサポートします。
▼選考
応募時にご入力いただく内容をもとに書類選考を行います。
書類選考に通過された方には、担当者より電話（* * * * ）またはメール（* * * * ）でご連絡いたします。
▼登録面談
WEBにて実施いたします。
※所要時間：15分～30分程度
履歴書は不要です！
まずは過去の経歴やご希望条件などをお聞かせください。