マンパワーグループ株式会社マンパワーグループ株式会社 札幌市中央区の求人情報
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- その他(IT・クリエイティブ系)
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マンパワーグループ株式会社マンパワーグループ株式会社
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北海道札幌市中央区
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【超急募！！】時給1,500円～／アプリ問合せSV
職種 |
その他(IT・クリエイティブ系)、事務・データ入力・受付、コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
北海道札幌市中央区 |
特徴・経験・資格 |
＜必須＞ ・ITサポート、ヘルプデスク、コールセンターいずれかの実務経験 ・基本的なPC操作、チャットツール（Slack、Teams等）の使用経験 ＜尚可＞ ・SVやリーダー経験 ・アプリやデジタルサービスのサポート経験 ・勤怠管理の実務経験 |
勤務期間 |
長期 長期 |
給与 |
[派遣]テクニカルサポート・ユーザーサポート、一般事務職、テレフォンオペレーター(テレオペ) [派遣]時給1,500円～1,600円 ・スキル・経験により ・交通費別途規定支給 【交通費】 一部支給 |
待遇・福利厚生 |
【福利厚生】 ・健康診断 ・健康保険(協会けんぽ・東京支部に加入) ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労働者災害補償保険 ・任意型入院保険 ☆マンパワーグループクラブオフ☆ リゾート・レジャー・スパ・ショッピング・グルメ・エステなど、 各種施設を特別割引価格にてご利用いただけます。 (例) ・国内の宿泊施設約2,000ヶ所の宿泊代金が最大90％OFF ・レストランやホテルビュッフェなどが最大30％OFF ☆キャリアアップサポート☆ 新しいスキル習得へのサポートとして、 下記内容の様な、無料のオンライントレーニング(powerYOU)を提供しております！ ●OAスキル ●ビジネススキル ●ITスキル ●語学スキル …など その他、 提携スクールや教育機関にて、資格試験対策などを優待料金で受けられたり、 英語やExcel関数などのセミナーや講座も多数ご用意しております。 |
会社名/店舗名 |
マンパワーグループ株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
労働者派遣事業、有料職業紹介事業など人材サービス全般 【加盟団体】 日本人材派遣協会、日本人材紹介事業協会、国際人材派遣団体連合、日本経済団体連合会等 |
所在地 |
北海道札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル 15階 |
情報提供元 |  |
■ショッピングモールアプリに関する問合せ対応のSV
・オペレータのフォロー
・AIを活用した問合せ回答の作成・送信・精度改善対応
・Zendeskでの問い合わせ管理、対応状況の確認
・Slack、Teamsを使用したエスカレーション対応
★お客様の主な問い合わせ内容：
？アプリのインストールや初期設定がわからない
？会員登録やログインの方法がわからない
？クーポンの使い方やポイント機能について教えてほしい など
★対応チャネルはチャット、メール、電話となりチャットが中心です。
★勤務時間：10:00～18:00
or
19:00
or
20:00のいずれかとなる可能性があります