トランスコスモス株式会社 おおいたエリア(1306969)wk 大分市の求人情報

【UCCコーヒー ECサイトのチャットオペレーター】

飲食店や企業向けの業務用ECサイトに関する問い合わせをチャットにて対応します。
社内専用システムに届く内容をもとに、注文・請求・配送などの情報を確認し、
状況に応じて分かりやすく回答していく業務です。
電話対応はなしで、チャットの文章でやりとりするお仕事です。
複数システムを利用するため基本的なPCスキルをお持ちの方を募集します。
＜お問い合わせ内容（例）＞
・「サイトでの注文方法を教えてほしい」
・「今月の請求金額を確認したい」
・「注文した食材の配送状況はどうなっている？」

＜お仕事の流れ＞
1）チャットで届いた内容を確認
2）専用システムで注文・請求・配送状況などをチェック
3）テンプレートやルールに沿って文章で返信

＜対応の目安＞
・対応数目安：10件/時

＜安心のサポート体制＞
・わからない時は「手を挙げて相談」でき、リーダー・管理者（SV2名／LD5名）がすぐフォローします
・研修は座学→実践（OJT）の順でステップアップできます

【研修について】
座学：1日目（入社手続き・イニシャル研修・オリエンテーション、クライアント会社概要）
座学：2~7日目（各種システム、商品知識など）
OJT：8~14日目（先輩社員が横についてチャット対応開始）
着台判定：有（ロールプレイ研修にて判断）／不合格時フォローアップ研修あり

★研修中も同時給
★研修の習熟度合いにより研修日程は前後します。

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少人数での研修のため質問や確認もしやすく
ひとりひとりのペースに合わせて実施します
オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎！
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【入社時期について】
7/3（金）、7/13（月）、8/3（月）　7月入社積極採用中♪

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,100円

【給与】
時給1,100円
+交通費支給(規定有)
※交通費：上限3万円/月
※車通勤の場合：ガソリン代・駐車場代補助あり　※規定あり
※残業代：残業発生時は1分単位で支給

<月収例>
・週5日勤務の場合：時給1100円×7時間×月20日＝154,000円＋交通費
・週4日勤務の場合：時給1100円×7時間×月16日＝123,200円＋交通費
※研修中は週5日勤務となります。

【勤務時間】
8:55~17:00（休憩1:05／実働7:00）
※時間固定:可
★残業ほぼなし！
　発生時は残業代1分単位で支給いたします

月~金曜日　週4~5日
祝日稼働あり/研修中は週5日勤務
休日：土日休み
月に1回社休日あり（第三水曜日）、年末年始休暇あり

【応募条件】
未経験OK
基本的なPCスキルをお持ちの方
タッチタイピングが可能な方(100文字/分程度)
※面接時にタッチタイピング入力数確認実施

■こんな方に向いています
・一つひとつの対応を正確に・スピード感をもって処理できる方
・複数の確認事項を抜け漏れなくテキパキ進めるのが得意な方
・マニュアルやルールに沿って、丁寧かつ効率よく対応できる方

■こんな方におすすめ
・「月~金の固定勤務」にて生活リズムを整えたい
・接客経験を活かしつつ、落ち着いて取り組めるデスクワークがしたい
・電話対応ではなく、文章で正確にやり取りする仕事がしたい

★＊オシャレなヘアカラーもOK＊★
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪
★面接時、履歴書の持参不要です！

【待遇】
・交通費支給（規定有）
・社会保険完備（法定）
・有給休暇（条件有）、産休/育休制度（条件有）
・年1回の無料健康診断（条件有）
・正社員登用制度（条件有）
・分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有）
・髪型/髪色：自由
・服装/靴：私服（ジーパン・スニーカーOK）
・ピアス/ネイル：派手過ぎなければOK
・休憩室あり
・Wi-Fiあり
・ロッカーあり
・冷蔵庫あり
・電子レンジあり
・給湯設備あり
・自販機あり
・昼食持ち込みOK
・平均残業時間：ほぼなし（日平均もほぼなし）
・時間外手当は1分単位で支給

【勤務地】
大分県大分市
日豊本線 大分駅から徒歩3分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル CXスクエアおおいた

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1306969MHWK0625」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。