株式会社ジャストファイン AGオフィス（東京）株式会社ジャストファイン Agent東京オフィス 横浜市西区の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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株式会社ジャストファイン AGオフィス（東京）株式会社ジャストファイン Agent東京オフィス
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神奈川県横浜市西区
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最大時給2375円☆車の故障に関する窓口業務＠みなとみらい
情報提供元 
給与 |
時給1800円〜2375円
交通費：一部支給 ■LD 時給1800円～ ■SV 時給1900円～ ■研修期間中（3カ月） 通常時給と同額 ☆深夜手当（22：00～翌5：00）は時給の25％以上の割増 ※LD：2,250円 SV：2,375円 |
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アクセス |
横浜高速鉄道みなとみらい線みなとみらい駅
JR東日本JR根岸線桜木町駅 |
雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
土日祝を含む週4～5日勤務
＜シフト＞ 【1】20：40～翌6：45 【2】22：40～翌8：45 実働8時間・無給休憩2時間 ※両方のシフトに対応できる方 ■休日 シフト制 ※希望休は月3日まで申請可能 ■残業 月平均10時間程度 ※日曜・月曜・祝日に勤務できる方 ※GW・お盆・年末年始に勤務できる方 ※24時間365日稼働のため、長期休暇期間はありません。 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
神奈川県横浜市西区 |
特徴・経験・資格 |
■PCの基本操作が可能な方 ・Excel ・メール ・各種システムの操作 ■コミュニケーション能力があり、メンバーへの指示・育成ができる方 ■コールセンター、接客、営業などで、リーダーまたはマネジメントの経験がある方 ■手元を見ながらでもPC入力ができる方 ＜歓迎する経験＞ ・コールセンターでのLD・SV経験 ・KPI管理、シフト管理、品質管理の経験 ・オペレーターの研修、育成経験 ・業務改善提案や運営管理の経験 |
勤務期間 |
長期 9/1～ ※調整OK |
給与 |
時給1800円〜2375円 交通費：一部支給 ■LD 時給1800円～ ■SV 時給1900円～ ■研修期間中（3カ月） 通常時給と同額 ☆深夜手当（22：00～翌5：00）は時給の25％以上の割増 ※LD：2,250円 SV：2,375円 |
待遇・福利厚生 |
◎交通費規定内支給（月5万円まで） ◎社会保険完備 ◎有給休暇 ◎時間外手当 ◎研修制度あり ◎正社員登用制度あり ◎服装自由 ◎髪型・髪色自由 ◎休憩室あり ◎長期で安定して勤務可能 |
会社名/店舗名 |
株式会社ジャストファイン AGオフィス（東京） |
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事業内容 |
人材派遣・人材紹介事業/BPO事業 ※弊社は「家族のように想う、そこから始まる。」という理念にもとづき、クライアント・スタッフサービスの向上に力を入れております。 |
所在地 |
東京都新宿区東京都新宿区西新宿8-1-2 PMO西新宿13階 |
情報提供元 | |
※この求人情報は株式会社ジャストファイン AGオフィス（東京）による職業紹介になります。
トラックの故障やトラブルに関するロードサポート窓口で、SV・LDとして窓口の運営やオペレーターのサポートをお願いします♪
＜具体的には…＞
・オペレーターからの質問対応、エスカレーション対応
・新人スタッフの教育
・応対品質/シフト管理
・KPI管理、改善活動
・窓口全体の業務運営管理
・トラックのロードサポート対応
・担当メカニックの安全管理
故障車の状況や停車場所などを確認し、トラブルシューティングやメカニックの手配を行う窓口です。
＜主なお問い合わせ例＞
・エンジンがかからない、水漏れで走行できない
・警告ランプが点灯しているが、走行を続けても問題ないか
・メカニックの現場到着時間や作業完了の確認
・担当メカニックのアルコールチェック
電話対応は受信が中心で、1時間あたり約2件の対応を想定しています。クレームはほとんどありません♪
【研修】
入社後、座学・ロールプレイ・OJTを実施します。
※研修中も雇用形態・給与の変更なし（契約社員/時給1800円～）
※期間：約3ヶ月
【服装】
私服勤務OK
・ジーパン、スニーカーOK
・髪型、髪色自由
【職場環境】
・新規立ち上げのオープニング窓口