【時間】
6~7時開始の3~5.5時間勤務
6~8時開始の8時間勤務
6~8時開始の10時間勤務
9~11時開始の10時間勤務
12時~14時開始の8時間勤務
※上記の中で時間、固定曜日相談可
※試用期間:なし
※残業:ほぼなし(月0~5h)
【シフト】
土日祝含む週4~5日
【研修】
1 座学(集合)研修…7時間×28日間=196時間
集合研修期間中は9時30分~17時30分(休憩1時間)
休日:土、日、祝 ※4/29祝日は研修日となります
■内容
マニュアルに基づく座学と端末操作、電話応対、理解度確認テスト
研修3日目(学科)、9日目(ロールプレイング)、27~28日目
OJT開始前テスト(ロールプレイング・学科・会員照会・端末操作)
2 OJT研修…220時間前後(約2か月間)
9時~18時(休憩1時間) 週4日~5日程度
教育担当またはSV・SSVによるモニターとフォローの下での救援依頼受付業務
■研修終了の判定基準
通常の依頼についてフォローなしで受付業務ができる
わからないことについて勝手な判断をせずSVに正しく伝え、指示に従うことができる
ミニマムスキル取得(モニタリングチェック・業務知識確認テスト)
【服装】
自由(スニーカーOK、ダメージデニム不可) |