トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 福岡エリア 採用窓口（DIPWK） 福岡市中央区の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 福岡エリア 採用窓口（DIPWK）
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福岡県福岡市中央区
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【チームリーダー募集】ノーリツ製品の修理受付コールセンター
情報提供元 
給与 |
時給1300円
交通費：一部支給 時給1,300円~1,400円 ・入社~研修期間：時給1,300円 ・管理者デビュー判定後：時給1,400円 交通費規定支給（上限5万円/月） |
|---|---|
アクセス |
福岡市交通局福岡市営地下鉄空港線天神駅
西日本鉄道西鉄天神大牟田線西鉄福岡（天神）駅 福岡市交通局福岡市営地下鉄七隈線天神南駅 |
雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 ★7：00~23：00の間でシフト制（実働8時間休憩60分） ［1］7：00~16：00 ［2］8：00~17：00 ［3］9：00~18：00 ［4］10：00~19：00 ［5］12：00~21：00 ［6］13：00~22：00 ［7］14：00~23：00 ・研修期間は［4］ ・COM稼働中は［2］~［5］ ・管理者稼働は［1］~［7］ |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
福岡県福岡市中央区 |
特徴・経験・資格 |
・学歴不問 ・簡単なPC操作、キーボード入力ができる方 ・明るくコミュニケーションをとれる方、コールセンター業務経験の方、 ★電話対応が好きな方歓迎！ |
勤務期間 |
長期 入社日相談 9：30~18：30（実働8h/休憩60分） 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1300円 交通費：一部支給 時給1,300円~1,400円 ・入社~研修期間：時給1,300円 ・管理者デビュー判定後：時給1,400円 交通費規定支給（上限5万円/月） |
待遇・福利厚生 |
■社会保険完備（条件有） ■育児・介護休暇（条件有） ■有給休暇（条件有） ■半日有給休暇（条件有） ■定期健康診断（条件有） ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有（規定有/稼働分） ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有（日替わり弁当/400円） ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給（上限5万円/月） ■分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有） |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【給湯器の修理受付コールセンター】
給湯器の修理受付から、
修理業者の手配をしていただくお仕事です。
スクリプトに沿って丁寧に応対することで、お客様から「ありがとう」もらえます。
応対してよかった！お客様の役に立てたと実感でき、やりがいを感じます。
【入電内容と対応】
・「エラー番号が表示されている」⇒エラー内容と状況を確認し、点検・修理の受付をする
・「製品があるか」「部品の種類を確認したい」⇒情報を確認し、担当窓口へ対応依頼をする
・「修理受付をしたがキャンセルしたい」⇒受付状況を確認し、修理担当店へキャンセル依頼をする
など
※※チームリーダーの役割り※※
・担当チームの勤怠・実績・品質の管理、育成、指導
・チームのモチベート管理
・COMからのエスカレーション対応
・2次対応（クレーム等）
・新人研修サポート
・SVから委託された業務実施
丁寧な研修とOJTがあり、未経験の方でも
安心してスタート可能です！