トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK） 中野区の求人情報
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- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK）
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東京都中野区
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ソニー生命のお仕事★駅直結1分！保険加入者様からの問合せ対応
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
東京都中野区 |
特徴・経験・資格 |
◎PCの基本操作（文字入力、コピー＆ペースト）が出来ればOK★ ◎学歴不問 ◎長期就業可能な方歓迎 ◎電話対応の経験がある方歓迎 ◎接客業の経験がある方歓迎 ◎資産運用に興味がある方歓迎 高校生不可 |
勤務期間 |
長期 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1600円 交通費：一部支給 時給：1,600円 ※研修期間中も同時給 スキル付与により1,700円まで時給アップ 交通費：月30,000円まで規定支給 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 正社員登用制度 保養所 交通費規定支給（月上限30,000円まで） 研修あり 企業主導型保育園の提携あり ※各条件あり 服装：ビジネスカジュアル（ジーンズ・スニーカーNG） 喫煙環境：屋内原則禁煙（喫煙スペースあり） ＜休憩室＞ ・冷蔵庫、電子レンジあり（冷蔵庫は休憩室の他、業務スペースにも完備） ・自販機のペットボトルの飲料が、市販よりもお得に買えます★ ・リクライニングチェアがあり、休憩中にリラックスできます♪ |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 |  |
【ソニー生命保険のコールセンター/受信】
変額個人年金保険に関する問い合わせ対応業務
・各種手続き、変更対応や解約の対応
・資産運用に関する問い合わせ対応
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《お仕事の流れ》
［1］お客様のお名前や生年月日等を伺い、
お客様情報をシステムで照らし合わせて一致しているか確認（本人確認）
［2］お申し出内容を伺い、自身が対応できる内容であれば、
必要情報をヒアリングし、コールセンターシステムに記録を残す。
自身が対応できない内容であれば、対応可能なメンバーにお電話を転送する。
■お問い合わせ内容例
「住所変更をしたい」「名義変更をしたい」「契約内容を確認したい」
運用状況に関するご相談等もございます。
［3］お客様とのお電話が終了した後、コールセンターシステムに記録した内容を自身で確認し終了◎