トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 福岡エリア 採用窓口（DIPWK） 福岡市中央区の求人情報
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
-
トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 福岡エリア 採用窓口（DIPWK）
-
福岡県福岡市中央区
-
無印良品問合せ対応コールセンター│時給1250円＋交通費規定支給
情報提供元 
給与 |
時給1250円
交通費：一部支給 時給1,250円 ■交通費規定支給（上限5万円/月）条件あり 【月収例~週5日勤務の場合~】 時給1,250円×実働8時間×22日 ＝22万円＋交通費 |
|---|---|
アクセス |
福岡市交通局福岡市営地下鉄空港線天神駅
|
雇用形態 |
契約社員
|
勤務時間 |
【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 8：50~18：00（実働8時間/休憩70分） ★1シフトのみで生活リズムが崩れない！ お子様のお迎えや晩御飯の支度にも しっかり間に合います♪ ※繁忙期（年2回の良品週間）残業30分程度/日、お願いするかもしれません |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
福岡県福岡市中央区 |
特徴・経験・資格 |
パソコン基本操作が可能な方 ⇒文字入力は手元を見ながらでOK！ 【こんな方を歓迎しています】 ・コールセンター業務経験がおありの方 ・ビジネスメールの対応経験がおありの方 ・お話することがお好きな方 ・接客業のご経験がおありの方 ・無印良品が好き！いつも使っている！という方 |
勤務期間 |
長期 ・2/9（月）※最終面接：2/5（木）予定 ・2/19（木）※最終面接：2/16（月）予定 ※入社日は9：30~18：00（実働7時間30分）勤務 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1250円 交通費：一部支給 時給1,250円 ■交通費規定支給（上限5万円/月）条件あり 【月収例~週5日勤務の場合~】 時給1,250円×実働8時間×22日 ＝22万円＋交通費 |
待遇・福利厚生 |
■社会保険完備（条件有） ■育児・介護休暇（条件有/長期の場合） ■有給休暇（条件有/長期の場合） ■半日有給休暇（条件有/長期の場合） ■定期健康診断（条件有） ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有（規定有/稼働分） ■正社員登用制度有/長期の場合 ■社内お弁当販売有（日替わり弁当/450円） ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給（上限5万円/月） ■分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有） |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【 お客様からのお問い合わせを受けるコールセンター 】
無印良品ECサイトで商品をご購入いただいたお客様からのお問い合わせ窓口となります。
業務マニュアルを参照にしながら、電話応対・後続処理していただきます。
メールでのお問い合わせもお受付しているため、メール対応も実施いただきます。
例）
・注文した商品に不具合があったので交換してほしい
・注文のキャンセルをしてほしい
・無印良品ECサイトのアカウント情報を編集したい
■対応の流れ------------------------------------------
［1］お客様からお電話が入る
［2］お客様のお問い合わせ内容に合致するマニュアルを確認し対応、不明点は管理者へ確認
［3］終話後、対応履歴を入力。必要に応じてお客様へメールや、その他 付随事務処理実施。
-------------------------------------------------------
1件あたりの電話対応時間は平均10分~20分程度です。
マニュアルに沿ってお客様のお問い合わせに対応いただきます。
お客様の状況のフローに沿って切り分けを行っていただきながら、回答いただくものになります。