株式会社ウィルオブ・ワーク 高知BPOセンター/CSR/AP_01 高知市の求人情報
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
高知県高知市本町 |
特徴・経験・資格 |
学歴不問 未経験者OK 経験者優遇 フリーター歓迎 学生歓迎 既婚者歓迎 長期歓迎 |
給与 |
時給1,300円〜1,550円 |
待遇・福利厚生 |
社会保険制度あり |
会社名/店舗名 |
株式会社ウィルオブ・ワーク 高知BPOセンター |
|---|---|
所在地 |
高知県高知市本町 |
情報提供元 |  |
＼週3・5時間～／長期歓迎◎
ケーブルテレビサービスに関するお客様から
の電話問い合わせ対応をお任せ！
マニュアル対応が中心なので、
未経験の方も安心！
独り立ち後も
近くに管理者がいるので安心です！
◆主な仕事内容
インターネットサービスに関する
契約変更や料金に関するご案内＆入力！
◆お仕事の流れ
お客様からの
「〇〇チャンネルを見たいんですが…」
というお問い合わせに
応対するシーンをもとに、
実際のお仕事の流れをご紹介します！
STEP 1：電話を受ける
「お電話ありがとうございます。
担当○○でございます。」
→ お客様のご用件
（〇〇チャンネル視聴希望）を丁寧に伺います。
STEP 2：本人確認
「ご契約者さまのお名前を教えてください。」
→ 確認後「○○さまですね。
ありがとうございます。」
STEP 3：契約・サービス案内
「〇〇チャンネルは
月額1,500円で追加可能です。」
→ 視聴開始日は「本日」または
「翌月」からお選びいただけます。
→ 今回は「本日開始」で進めます。
STEP 4：視聴開始手続き
「リビングのテレビに
〇〇チャンネルを追加いたします。」
→ 信号送信後、
映像が映るかお客様と確認。
→ お客様「映りました！」
→ 問題なし！
STEP 5：請求・解約案内
「今月分は来月まとめてご請求いたします。」
→ 解約はお電話か「アプリ」から可能です。
→ アプリ案内のSMSを送信します。
完了：お礼＆クロージング
「〇〇チャンネル、ぜひお楽しみくださいませ。」
→ お客様の「ありがとう」が励みになります！
在宅面接で応募もラクラク！
【勤務時間帯】
◆通常シフト(時間固定)
8：55～18：00(休憩1：05)
10：00～15：00(休憩0：00)
12：00～17：00(休憩0：00)
週3,週4,週5
シフト制
※残業：1～5時間程度/月
※時短1日5時間～8時間でご相談いただけます◎
※1年以上のご就業を見込んでいる方
※リモート面接可
《給与》
時給1,300円〜1,550円
※経験、スキル考慮
管理者は20代～30代女性が最も多く、
わからない事は優しく丁寧に教えてくれます！
＜待遇＞
■交通費：上限あり
(月額30,000円）
■優待サービス
■正社員登用制度
■昇給あり
■障害者手当あり
■バイク、自転車通勤OK
【職場環境】
■屋内原則禁煙
(喫煙室設置)
■休憩室
■ロッカー
■自動販売機
■電子レンジ
■冷蔵庫
***
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。