株式会社ウィルオブ・ワーク 高知BPOセンター/CSR/契_01 高知市の求人情報
職種 |
事務・データ入力・受付 |
|---|---|
勤務地 |
高知県高知市本町 |
特徴・経験・資格 |
学歴不問 未経験者OK 経験者優遇 フリーター歓迎 学生歓迎 既婚者歓迎 長期歓迎 |
給与 |
月給218,400円〜260,400円 |
待遇・福利厚生 |
社会保険制度あり |
会社名/店舗名 |
株式会社ウィルオブ・ワーク 高知BPOセンター |
|---|---|
所在地 |
高知県高知市本町 |
情報提供元 |  |
コツコツ対応する事務ワークで、
安定した働き方を始めませんか？
おひとりの平均対応時間は、約10分です★
サポート体制が整ってるから、
無理なく続けられます◎
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◆具体的な問い合わせ内容
お客様からの「〇〇チャンネルを見たいんですが…」という
お問い合わせに応対するシーンをもとに、
実際のお仕事の流れをご紹介します！
～～～～～～～～～～～～～
STEP 1：電話を受ける
「お電話ありがとうございます。
担当○○でございます。」
→ お客様のご用件（〇〇チャンネル視聴希望）を丁寧に伺います。
STEP 2：本人確認
「ご契約者さまのお名前を教えてください。」
→ 確認後、「○○さまですね。
ありがとうございます。」
STEP 3：契約・サービス案内
「〇〇チャンネルは月額1,500円で追加可能です。」
→ 視聴開始日は「本日」または「翌月」からお選びいただけます。
→ 今回は「本日開始」で進めます。
STEP 4：視聴開始手続き
「リビングのテレビに東映チャンネルを
追加いたします。」
→ 信号送信後、映像が映るかお客様と確認。
→ お客様「映りました！」→ 問題なし！
STEP 5：請求・解約案内
「今月分は来月まとめてご請求いたします。」
→ 解約はお電話か「専用アプリ」から可能です。
→ アプリ案内のSMSを送信します。
完了：お礼＆クロージング
「〇〇チャンネル、ぜひお楽しみくださいませ。」
→ お客様の「ありがとう」が励みになります！
～～～～～～～～～～～～～
マニュアル対応が中心で、
業務に関して特別な知識や
経験は必要ありません！
3ヶ月間のしっかりした研修をご用意。
独り立ち後も、近くに管理者がいるので安心です！
【勤務時間帯】
◆通常シフト(時間固定)
8：55～18：00(休憩1：05)
週5勤務
※残業：1～5時間程度/月
※1年以上のご就業を見込んでいる方
※リモート面接可
《給与》
月給218,400円〜260,400円
※試用期間：3ヶ月
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
※交通費支給上限(月額)30,000円
※残業代別途支給
管理者は20代～30代女性が最も多く、
わからない事は優しく丁寧に教えてくれます！
＜待遇＞
■優待サービス
■正社員登用制度
■昇給あり
■障害者手当あり
■バイク、自転車通勤OK
■交通費：上限あり(月額)30,000円
【職場環境】
■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
■休憩室
■ロッカー
■自動販売機
■電子レンジ
■冷蔵庫
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。