札幌市中央区のコールセンター管理者 札幌市中央区の求人情報

【業務詳細】

大手グループが運営するネットスーパーのお問合せ窓口の管理者のお仕事です。



【窓口の業務内容】

ご利用者さまからのお問合せに、電話・メールにて対応

お客さまへ決済状況や注文状況の確認、ドライバーへの配送状況の確認など、発信業務。(発信は全体の1割程度です◎)

お問合せ内容に応じて、複数のシステム確認が要する業務となります。

導入研修後、受電対応に慣れてから適宜メール業務をお願いいたします。



【想定問合せ内容】

・注文の操作方法がわからない

・注文した商品の確認をしたい、変更したい、キャンセルしたい、返品・返金をしたい

・キャンペーン、クーポンが適用されない

・荷物が届かない

・登録情報の変更をしたい(アカウント系)

・退会したい（アカウント系）



管理者としてオペレーターのフォロー、クライアント連携、各種資料作成と報告等の業務に従事していただきます。



【契約期間】

長期



【休日】

シフト制



北海道札幌市中央区にあるコールセンターでコールセンター管理者のお仕事をお任せします。



アクセス：

大通駅　徒歩3分



勤務時間：

月～日祝のうち週4～5日で勤務できる方

(1)09:00～18:00

(2)12:00～21:00

(3)13:00～22:00



･固定ｼﾌﾄ制:毎週､毎月同じ曜日･時間帯で出勤｡

･1ヶ月毎の申告制:前月に､翌月の休み希望を3日間まで申告可能｡



勤務日数：週5日、週4日



給与：

時給1、500円～(交通費込み)



業務内容：

大手グループが運営するネットスーパーのお問合せ窓口の管理者のお仕事です。



【窓口の業務内容】

ご利用者さまからのお問合せに、電話・メールにて対応

お客さまへ決済状況や注文状況の確認、ドライバーへの配送状況の確認など、発信業務。(発信は全体の1割程度です◎)

お問合せ内容に応じて、複数のシステム確認が要する業務となります。

導入研修後、受電対応に慣れてから適宜メール業務をお願いいたします。



【想定問合せ内容】

・注文の操作方法がわからない

・注文した商品の確認をしたい、変更したい、キャンセルしたい、返品・返金をしたい

・キャンペーン、クーポンが適用されない

・荷物が届かない

・登録情報の変更をしたい(アカウント系)

・退会したい（アカウント系）



管理者としてオペレーターのフォロー、クライアント連携、各種資料作成と報告等の業務に従事していただきます。



応募資格：PC基本操作可能な方、研修に全日程参加可能な方



雇用形態：紹介予定派遣



施設形態：コールセンター



派遣から正社員や契約社員に！！

実際に働いた上で入社をするかしないかを決められます！



「働いてみたけど、自分に合うかどうかわからない」

「正社員になるかどうか迷っている」など、どんなお悩み事でもご相談ください。



私たちがしっかりと徹底的にサポートいたします！



★安心！職場見学が出来ます★

「ここで続けられるかな？」そんな不安を事前に解消！

就業前に職場見学も可能です◎

働く環境や雰囲気を事前に知ることができるので、

安心して就業先の決定やお仕事スタートができますよ♪



★株式会社ブレイブは『優良派遣事業者』に認定されています★

『優良派遣事業者』とは、＜厚生労働省＞の委託事業の認定制度。

法令を守っているだけではなく、良い労働環境の確保やトラブル防止など、

安心できるサービスを提供できているか、"一定の基準を満たした者にのみ"与えられています！



※2019年2月28日付で、株式会社マイナビの子会社としてマイナビグループとなりました。



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