札幌市北区のコールセンター 札幌市北区の求人情報
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- その他(オフィスワーク・事務・営業系)
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札幌市北区のコールセンター
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東京都新宿区西新宿1-25-1センタービル30F
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【コールスタッフ(発信)】 大手通信会社の案内業務・一般派遣・9:00~17:45・時給1,450円・土日祝休み・コールセンター/OS01_291748
職種 |
その他(オフィスワーク・事務・営業系) |
|---|---|
勤務地 |
東京都新宿区西新宿1-25-1センタービル30F |
特徴・経験・資格 |
日払い・週払いOK PC基本操作可能な方 研修に全日程参加可能な方 |
勤務期間 |
【勤務期間】 長期歓迎 【勤務時間】昼間,夕方/夜,深夜/早朝 |
給与 |
時給1450円～(交通費込み) |
待遇・福利厚生 |
交通費支給 |
会社名/店舗名 |
札幌市北区のコールセンター |
|---|---|
所在地 |
東京都新宿区西新宿1-25-1センタービル30F |
情報提供元 |  |
【業務詳細】
大手通信会社のサービスを利用している法人企業向けの案内業務です。
仕事詳細
発信業務ですが、アポイントや新規営業などではなく、解約抑止を目的とした既存サービスの定期フォローや競合他社からのアプローチ状況などをヒアリングいただき、ヒアリング情報をクライアント端末に応対履歴の入力をしていただくのがお仕事となります。
お客様対応に必要なトーク内容は事前にスクリプトを用意していますので、基本的にその通りにお話いただきますし、FAQも用意しているのでひとりで解決いただくようなことはありません。お客様対応に慣れてきたら発信に対する反響入電のあったお客様へ、折り返し連絡のうえ情報ヒアリングをしていただき、同じくクライアント端末に応対履歴を残していただきます。
業務に慣れるまでは、まずはヒアリングのみ実施していただき、慣れてきてから反響入電対応へと入っていただきます。
約1ヶ月程度OJTの期間を設けており、その場でフォローが入れるような体制を整えていますのでご安心ください。
【契約期間】
長期
【休日】
土日祝休み
北海道札幌市北区にあるコールセンターでコールスタッフ(発信)のお仕事をお任せします。
アクセス：
JR 札幌駅 徒歩5分
地下鉄 さっぽろ駅 徒歩5分
勤務時間：
月～金のうち週5日で勤務できる方
9:00~17:45(休憩60分)
※土日祝休み
※年末年始休み（12/29～1/3）
勤務日数：週5日
給与：
時給1、450円～(交通費込み)
業務内容：
大手通信会社のサービスを利用している法人企業向けの案内業務です。
仕事詳細
発信業務ですが、アポイントや新規営業などではなく、解約抑止を目的とした既存サービスの定期フォローや競合他社からのアプローチ状況などをヒアリングいただき、ヒアリング情報をクライアント端末に応対履歴の入力をしていただくのがお仕事となります。
お客様対応に必要なトーク内容は事前にスクリプトを用意していますので、基本的にその通りにお話いただきますし、FAQも用意しているのでひとりで解決いただくようなことはありません。お客様対応に慣れてきたら発信に対する反響入電のあったお客様へ、折り返し連絡のうえ情報ヒアリングをしていただき、同じくクライアント端末に応対履歴を残していただきます。
業務に慣れるまでは、まずはヒアリングのみ実施していただき、慣れてきてから反響入電対応へと入っていただきます。
約1ヶ月程度OJTの期間を設けており、その場でフォローが入れるような体制を整えていますのでご安心ください。
応募資格：PC基本操作可能な方、研修に全日程参加可能な方
雇用形態：派遣社員
施設形態：コールセンター
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