トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1307056)wk 名古屋市中区の求人情報
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
- あと1日で掲載終了
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トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1307056)wk
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愛知県名古屋市中区※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
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【コールセンター】 【管理者同士の連携が取りやすい環境】クレジットカード窓口のLD募集｜上前津駅徒歩1分(1307056)wk
給与 |
【給与】
時給1,500円 交通費規定支給（上限：3万円/月） ＊研修中：時給1,450円（最大6カ月間） ＊残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給 ＊月収例：時給1,500円×＝216,000円 <給料日> 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） |
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アクセス |
鶴舞線 上前津駅 徒歩1分、名城線 上前津駅 徒歩1分
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雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務時間】
■8:40~17:00（実働7時間20分/休憩60分） ※残業月平均10時間程度 ◆勤務曜日 月~日・祝/週5日勤務（シフト制） ◆休日 年末年始休業（12/30~1/3休業） ・希望休の申請OK（4回まで/月） ・希望休申請：前月上旬日頃 ・シフト確定：前月20日頃 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
愛知県名古屋市中区※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。 |
面接地 |
【面接】 愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル CXスクエア名古屋 ＼オンライン面接OK！／ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆ |
特徴・経験・資格 |
長期、未経験歓迎、フリーター歓迎、主婦(夫)歓迎、経験者歓迎、学歴不問、髪型自由、髪色自由、服装自由、禁煙・分煙 【応募条件】 【必須】 ・コールセンターでのリーダー・SV・管理者経験 ・オペレーター育成やエスカレーション対応経験 【歓迎】 ・クレジットカード窓口経験 ・金融業界コールセンター経験 ・応対品質管理経験 ・KPI管理経験 ・新人研修・育成経験 【こんな方におすすめ】 ・カード業界の知識を活かしたい方 ・プレイヤーだけでなくマネジメント業務にも携わりたい方 ・メンバー育成や品質向上にやりがいを感じる方 ・長期的にセンター運営へ関わりたい方 |
勤務期間 |
勤務期間：長期 |
給与 |
給与：【給与】 時給1,500円 交通費規定支給（上限：3万円/月） ＊研修中：時給1,450円（最大6カ月間） ＊残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給 ＊月収例：時給1,500円×＝216,000円 <給料日> 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） |
待遇・福利厚生 |
交通費支給、社会保険完備、社員登用あり、研修制度あり 【待遇】 ・研修制度 ・交通費支給（上限:3万円/月） ・髪型・髪色 ⇒派手でなければOK（茶髪・インナーカラー・メッシュOK） ・ピアス・ネイルOK ⇒ヘッドセット装着のため支障がなければOK ・服装自由（派手すぎる服装、露出の多い服装はご遠慮ください） ・社会保険完備（法定による） ・建屋内喫煙室あり ＜こんな職場です＞ ・在籍人数：11名 ・年代：20代~50代の幅広い年代がバリバリ活躍中！！ 子育て世代のメンバーも多く在籍しているため、アットホームな雰囲気です◎ |
アクセスについて |
鶴舞線 上前津駅 徒歩1分、名城線 上前津駅 徒歩1分 |
応募方法 |
【面接】 愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル CXスクエア名古屋 ＼オンライン面接OK！／ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆ |
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会社名/店舗名 |
トランス・コスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本（名古屋）エリア 採用窓口 |
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所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60 |
【クレジットカードのコールセンター（LD）】
クレジットカード会員様向けコールセンターにて、オペレーター支援や品質管理を担うリーダー（LD）業務をお任せします。
会員様からのお問い合わせは、
・解約受付
・請求金額に関する照会
・住所変更受付
・各種契約内容確認
などが中心です。
LDとしては、
・オペレーターからのエスカレーション対応
・応対品質のモニタリング
・応対内容のフィードバック
・FAQ／業務資料の作成
・問い合わせ状況の把握
・新人育成・フォロー
・クライアント対応補佐
など、センター運営を支える業務を担当いただきます。
カード業界や金融系コールセンターでの管理経験をお持ちの方は、これまで培った知識やマネジメントスキルを活かして活躍いただける環境です。
【研修について】
【研修スケジュール】
▼1日間／座学（9:15~17:00）
・配属手続き
・イニシャル研修
▼10日間／座学（8:40~17:00）
・新人スキル机上研修（約二週間）
▼10日間／OJT（8:40~17:00）
・簡単な案件からスタート（モニタリング付きで受電）
・管理者スキル研修も並行
▼10日間／座学（8:40~17:00）
・フルスキル机上研修
・管理者スキル研修も並行
▼約30日間／OJT（8:40~17:00）
・モニタリング付きで受電
・管理者スキル研修も並行
▼1日間／着台判定（8:40~17:00）
・独り立ちデビュー
※デビュー後もフォローアップ研修を実施します。
【入社時期について】
即日 ※応相談
【勤務期間】
長期
■コールセンタースタッフ募集！
丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします！
安心してご応募ください！
■東証プライム上場企業で働こう！
トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。
■異業種からの挑戦もOK！
飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。
■オンライン面接OK！
ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。