8:20~17:15(実働:7時間55分) (休憩60分)
■お仕事のポイント■ \朝早くからお仕事がんばった分、原則残業なしで退勤&夕方以降はじぶん時間に有効活用が可能です/
【企業紹介】 大手通信グループ会社の一員として、コンタクトセンター構築・運営受託、運用コンサルティング、営業支援サービスなどを行っている企業です。
<仕事内容の詳細について> 【 仕事内容 】市職員が利用するシステムに関する問い合わせや障害対応として、要望の聞き取り、センターで対応可能範囲か否かの切り分け判断、マニュアル・資料に基づいた端末・システム操作やセットアップの操作の案内などをお願いします。1件あたりの処理時間は約13分、メール対応件数は1日数10件程度(入電の傾向により変動あり)です。 |