株式会社ヒューマン・ライジン 福岡支店 福岡市博多区の求人情報
職種 |
その他(オフィスワーク・事務・営業系) |
|---|---|
勤務地 |
福岡県福岡市博多区 |
特徴・経験・資格 |
未経験可／資格不問 (業界・職種未経験スタートの方も多数活躍中／研修・丁寧なフォロー体制) ブランクOK／派遣デビュー・アルバイトデビューにも♪ ・コミュニケーションがスムーズに取れる方 |
勤務期間 |
【勤務期間】 長期歓迎 【勤務時間】昼間,夕方/夜,深夜/早朝 |
給与 |
時給1250円 |
待遇・福利厚生 |
＼安心して長く働ける福利厚生／ ◇社会保険完備 ◇交通費規定支給／昇給実績あり ◇履歴書不要で応募ラクラク ◇定期面談あり・専任担当がフォロー ◇評価制度・キャリア支援制度あり 【ドレスコード(服装)】 自由 【職場環境】 ・20代～60代の方まで在籍中 ・男女比：2：8(女性が多く在籍しております。) ・現在は10席程度の稼働ですが、今後は40席程度まで増えていく見込みです。 【職場見学について】 有り 【研修について】 2～3日程度 |
会社名/店舗名 |
株式会社ヒューマン・ライジン 福岡支店 |
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事業内容 |
労働者派遣事業〔厚生労働大臣許可番号／ (派)13-304283〕 有料職業紹介事業〔厚生労働大臣許可番号／13-ユ-305343〕 大手電力企業法人営業受託 BPO事業 コールセンター 販売代理店 |
所在地 |
福岡県福岡市博多区 |
情報提供元 |  |
【エイジングケア効果のある化粧品の総合受付窓口】
※お得意様のお客様の対応がメインとなるのでクレームは少ないです。
※一件一件をさばいていくというより、一件当たりの時間を長く
①ご注文の方法のサポート対応
・電話受注な無く、web受注に最近移行したので注文方法の操作案内の対応が多く入電があります。
②解約の受付
・定期購入をされているお客様からの解約の受付対応をします。
⇒解約受付の際に、解約理由を聴取し解約の理由を解決できそうな場合は解決策をご提案します。
例)購入中の定期購入より安価で継続できるコースの提案、別の商品の効果が見込めるなど
③商品の使用方法のお問合せ
⇒お問合せいただいた商品のマニュアルをみて、お客様の質問に回答します。
④窓口営業時間外にお問合せがきたお客様へ折り返し発信の対応
①～③のようなお問合せが窓口の営業時間外にあった場合、AIでお問合せいただいたお客様のお問合せ内容と連絡先を受け付けているので、そのお客様へ折り返し発信をするお仕事です。(一人あたり5件程度の発信数です。)
【窓口の特徴】
Q1.お電話相手はどんなお客様が多いのか？
⇒エイジングケア商品の窓口なので50～60代の女性からの問い合わせが多いです。
Q2.1日にかける件数や、1件あたりの平均時間は？
⇒一日、一人あたり3～5件ほどの対応です。(午前中がピークタイムになります。)一件の平均対応時間は10～20分ほどです。