トランスコスモス株式会社 福岡エリア(1279210)wk 福岡市博多区の求人情報

【楽天モバイルのコールセンター】
TVCMでもおなじみ♪
「楽天モバイル」でのお仕事です。

ご検討・お申込み・ご利用中のお客様からの
サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応と
付随するシステムへの入力作業をお任せします。

■---よくあるお問い合わせと対応例---■
「申込み方法について教えて欲しい」
→申込みページでの手続き順や
　申込みいただいた後の流れを説明します
「実施中のキャンペーンについて教えて欲しい」
→キャンペーンの内容や条件、
　また付与されるポイントについて説明します
「契約情報を変更したい」
→変更したい情報を確認し、システムへ入力。
　管理者へ処理を依頼します

■---対応時間・件数のめやす---■
1件の対応にかかる時間は5~10分程度。
後処理は1~2分程度です。
1時間あたり4件程度、ご対応いただきます。
5名のオペレーターに対し1名の管理者が
つきますので、手厚いフォローが可能です。
不安に思ったらすぐに声をかけてください♪

■---残業は一切ありません！---■
入電は17時でストップするため
18時までは研修を実施したり、ディスカッションを行ったり、
既存メンバーとのコミュニケーションの時間を作っています。
質問したいことがたくさんあって残業になることあっても
業務での残業は一切ありません♪

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　未経験でも安心してスタートできるよう
　丁寧で充実した研修制度があります！！　
　インセンティブ制度や管理者登用もあり
　頑張りが評価や自己成長につながる♪
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆

【研修について】
平日8:50~18:00(実働8時間)
＊座学：3/3~3/19
＊ロールプレイング：3/23~3/25
※全員参加必須
※週4日勤務希望の方も
研修中は週5日勤務をお願いします

■研修内容例■
・センター案内
・事業所マインド/ビジョン
・ツール概要（使い方）
・基本対応、業務研修
・着台判定
・総合ロールプレイング
・デビューチェック

【入社時期について】
2026/3/2(月)　※入社日は9:30~18:00(実働7時間30分)勤務　※最終面接：2/25(水)AM予定

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,400円

【給与】
時給1,400円
※研修中も同時給

★リーダーやスーパーバイザーへの
　昇格・昇給も可能！(時給1,500~1,600円)
★インセンティブ支給あり(最大28,000円/月)
★交通費規定支給（上限5万円/月）
★残業なし
※残業発生時は1分単位で残業代支給

【月収例~週5日勤務の場合~】
時給1,400円×実働8時間×22日
＝24万6,400円+交通費

【勤務時間】
8:50~18:00(実働8時間・休憩70分)
★残業は一切ありません！

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
★希望休は月3日まで申請OK
＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊
希望休の申請ができるので
「この週は●曜日休み！」
「有給と合わせて長期休暇で旅行に♪」など
プライベートも大事にしながら働けます◎
＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊

【応募条件】
パソコンで文字入力やマウス操作ができる方
※自宅でインターネットやメールをする程度の経験があればOKです！

【こんな方を歓迎しています】
・コールセンターや接客業の経験がおありの方
・通信業界経験者
・携帯キャリアショップ経験者
・明るくコミュニケーションをとれる方
・新しいことに挑戦したい方
・大手企業で安定勤務したい方
◎コールセンター未経験者やフリーター、
　主婦(夫)の方も大歓迎！

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆健康診断
◆前給制度有
◆育児・介護休暇有
◆インセンティブ支給あり（最大28，000円/月）
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆正社員登用制度
◆友人同士の応募・面接OK
◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
福岡県福岡市博多区
鹿児島本線 博多駅 より徒歩5分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1279210MHWK0212」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。