トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1292075)wk 札幌市中央区の求人情報

【楽天モバイルのコールセンター】

TVCMでもおなじみ！
「楽天モバイル」のお仕事です◎

ご検討・お申込み・ご利用中のお客様からの
サービス・契約内容に関するお問い合わせ対応と
付随するシステム入力をお任せします！

お問い合わせにはスクリプトを見ながら回答、
システム入力にはテンプレートを使用します。

｡・ﾟ・。よくあるお問い合わせ例｡・ﾟ・。
◆ご検討中の方◆
『キャンペーンの詳細を教えてほしい』
→キャンペーン内容をご案内、
　案内内容をシステム入力

◆お申込み希望の方◆
『申込みの操作が上手くいかない』
→状況をヒアリングし操作方法をご案内、
　案内内容をシステム入力

◆ご契約済の方◆
『身に覚えのない請求があるので確認したい』
→請求の金額・タイミングをヒアリング、
　お客様情報と照らし合わせてご案内、
　案内した内容をシステム入力

｡・ﾟ・。対応時間と件数｡・ﾟ・。
1件にかかる対応時間は平均10分程度。
1時間2件程度の対応からスタートし
徐々に慣れていただきます。
※ベテランスタッフで
　1時間3~5件程度の対応件数です。

｡・ﾟ・。接客経験が活かせる｡・ﾟ・。
コールセンター未経験からスタートした
メンバーも多数在籍中！
接客業の経験がおありの方は
すぐにご活躍いただけます♪
ゴールデンウィーク明けに心機一転、
新しい職場でスタートを切りましょう！
【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中！】
応募後に届くメールより
業務説明の動画を視聴⇒
オンライン対話型面接実施⇒完了♪
(所要時間10分程度)

面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪
超カンタン＆スピーディーです！

◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK

【研修について】
約1ヵ月(5/12~6/12)
※週4日勤務の方も、研修期間中は
平日週5日参加必須

≪≪研修内容≫≫
センター案内、事業所説明
ツール概要、基本応対
業務研修、ツールの使い方
ロールプレイング、デビューチェック

【入社時期について】
5月11日(月)　※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務　※最終面接：5月8日(金)AM予定　※スマート面接〆切：5月7日(木)

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,400円

【給与】
時給1,450円
※曜日固定休ありの場合は時給1,400円

【月収例※曜日固定休なし・週5日勤務の場合】
時給1,450円×実働8時間×22日
=月収25万5,200円
★上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり

【勤務時間】
8:50~18:00(実働8時間)

★残業はありません！
★窓口は17時でクローズなので、
　「定時近くに電話が鳴ってしまった...」
　ということが一切ありません♪
　退勤までの時間は、自習時間に充てたり
　その日うまく対応できなかった部分の知識を
　振り返る時間にしています。

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
★平日曜日固定休OK！
　銀行や役所、病院にも行きやすく
　移動も混雑を避けられます♪

【応募条件】
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

【こんな方を歓迎しています】
＊通信業界でのお仕事経験がある方
　携帯ショップ経験等も生かせます♪
＊飲食店やアパレルなど、接客業の経験がある方

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆バースデー休暇有（無給）
◆インセンティブ支給
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
◆携帯電話充電セキュリティボックス完備
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
東西線 大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
南北線 大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
東豊線 大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア CXスクエア札幌創世

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「係名：1292075MHWK0416」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。