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マンパワーグループ株式会社 九州統括部福岡支店 福岡市博多区の求人情報
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
福岡県福岡市博多区 |
特徴・経験・資格 |
電話を使った業務経験が1年以上ある方 基本的なPC操作が可能な方 ホテルのフロント業務をオフィスからサポートするイメージです。 タブレットで本人確認を行ったり、お客様からの質問にお答えしたりするお仕事。 立ち仕事ではないため、接客経験を活かしながら働き方を整えたい方にもおすすめです。 |
勤務期間 |
3ヶ月以上 長期（2ヶ月以上） |
給与 |
時給1350円 交通費：一部支給 |
会社名/店舗名 |
マンパワーグループ株式会社 九州統括部 |
|---|---|
事業内容 |
一般労働者派遣事業、有料職業紹介事業など人材サービス全般 【加盟団体】 日本人材派遣協会、日本人材紹介事業協会、国際人材派遣団体連合、日本経済団体連合会 等 |
所在地 |
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 浜ランドマークタワー 36階 |
情報提供元 |  |
全国の無人ホテルを利用するお客様のチェックイン対応や問い合わせ対応を行うお仕事です。
研修後も同じ業務の先輩が隣にいるため、一人で難しい判断を任されることはなく、相談しながら進められます。
【ホテル業界でのカスタマーサポート】
◆無人ホテルのチェックイン対応
タブレット越しにお客様と通話しながら本人確認を行います。
施設の利用方法や館内案内を説明し、安心して宿泊できるようサポートします。
◆問い合わせ対応
ホテル利用者からの電話やメールに対応します。
「部屋の入り方を教えてほしい」「設備について確認したい」などのお問い合わせが中心です。
◆設備関連の連絡対応
ホテル設備に不具合があった際に、関係業者へ連絡します。
対応状況を確認しながら解決までサポートします。
◆システムを使った情報確認
顧客情報や利用状況をシステム上で確認します。
入力業務は少なく、確認