勤務時間 |
●9:00~17:00(休憩時間 12:00~13:00)●残業:基本的になし (0~5時間程度/月) ※繁忙期:年度末は18:00までになる可能性あり
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【仕事内容】 ●顧客(主に法人顧客)からの感謝・苦情の声について活字化された文章の読解・修正・分類・展開:全体の9割(業務量目安|苦情の声:都度展開(1日20件程度)/感謝の声:月1回展開) ●四半期に1回の集計業務(関数が既に組込されたExcelフォーマットへの入力) ●関連会社への顧客からのコメント内容展開 ●社内電話の取次ぎ程度の対応(稀に) ●手すき時間に契約サービスの勉強、募集人資格の勉強
【会社の主力商品・サービス】 生命・損害保険サービスの販売会社 【服装】 オフィスカジュアル 【引継】 OJT 【職場環境】 ロッカー・休憩室:あり 【その他】 入社後慣れてきたらおよそ3ヶ月程度経過後、週3日程度の在宅勤務あり(テレワーク・リモートワーク)生命保険一般課程試験の受験および募集人登録が必要(勤務中も勉強は可)受験料・テキスト代は会社負担、登録手数料(1,150円)は自己負担開始日の相談可 |