Teleperformance Japan株式会社 藤沢市の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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Teleperformance Japan株式会社
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神奈川県藤沢市
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完全フルリモート 5/29開始 スマホメーカーのカスタマーサポート
情報提供元 
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在宅ながらもキャリアアップが目指せる環境
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在宅ながらもキャリアアップが目指せる環境
給与 |
ご自宅（フルリモート）
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレマーケティング(テレマ) [契]月給26.88万円～37万円 ■給与・待遇 ・座学研修(16日間)：月給235,200円 ・入社5週目以降(OJT～)：月給268,800円にアップ ※雇用形態の変更はありません ・残業代：全額支給 ・ネット通信補助費：月2,000円支給(規定あり) ■評価・インセンティブ ・パフォーマンスに応じて、在宅のまま昇給・昇格が可能(年数制限なし) ・実績に応じて、月ごとのインセンティブ支給あり ■年収例 3,465,600円/入社1年目・残業10h/月想定 3,960,000円/入社2年目・役職あり 4,440,000円/入社3年目・役職あり 【交通費】 なし |
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アクセス |
JR東海道本線(東京〜熱海)藤沢駅
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雇用形態 |
(1) 契約社員
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勤務時間 |
[契]09:00～21:15
※上記時間帯の中でシフト制 （土日祝を含む週5日／実働8時間／休憩1時間） ※シフト例・9:00～18:00・12:15～21:15（選択不可） ※日勤固定・土日祝休み固定は承っておりません 【補足】 ・年に数回24:00までの勤務あり（別窓口サポート時） ・繁忙期のみ中抜けシフトあり ・希望休：月最大8日まで申請可（うち土日祝の希望は月2回まで） ・残業：月平均10時間 【1日の流れ】 ・出勤／ツール起動、メール・周知事項の確認 ・お客様対応（途中15分休憩あり） ・ランチ休憩（1時間） ・チームMTG ・お客様対応（途中15分休憩あり） ・退勤 |
求人の特徴
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
神奈川県藤沢市 |
特徴・経験・資格 |
＜必須＞ 接客経験(アルバイト含む)が1年以上ある方 →カスタマーサポートはもちろん、飲食店・接客販売系のご経験者も大歓迎！ ＜歓迎＞ ◆日常的にスマホ・PC使用のある方 ◆IT関連の基礎知識や、基本的なPCスキルをお持ちの方 (タッチタイピング・ブラウザや基本アプリケーションの操作) ◆セキュリティやコンプライアンスに関して、高い意識をもって業務に臨んでいただける方 |
勤務期間 |
無期 初回契約は入社から2か月後の月末まで。 その後は、実績や勤怠に応じて更新いたします。 ※実績により正社員登用あり |
給与 |
ご自宅（フルリモート） [契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレマーケティング(テレマ) [契]月給26.88万円～37万円 ■給与・待遇 ・座学研修(16日間)：月給235,200円 ・入社5週目以降(OJT～)：月給268,800円にアップ ※雇用形態の変更はありません ・残業代：全額支給 ・ネット通信補助費：月2,000円支給(規定あり) ■評価・インセンティブ ・パフォーマンスに応じて、在宅のまま昇給・昇格が可能(年数制限なし) ・実績に応じて、月ごとのインセンティブ支給あり ■年収例 3,465,600円/入社1年目・残業10h/月想定 3,960,000円/入社2年目・役職あり 4,440,000円/入社3年目・役職あり 【交通費】 なし |
待遇・福利厚生 |
＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与 ＜福利厚生＞ ■残業手当(全額支給) ■ネット通信費補助 2,000円/月 ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■フルリモート勤務 ■正社員登用制度 ■昇給あり ■継続勤務お祝い制度(入社6ヶ月：10,000円/入社3年：10,000円など) ■社員紹介プログラム(お礼金進呈) ■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与 ■実績によりインセンティブあり ■クライアント製品の社員値引きあり(ギフトカードやノベルティがもらえるチャンスも！) ■社内イベント(eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システム ANPIC導入 ■服装/髪型・髪色自由 ■副業OK(同職種でない場合に限る) ※研修期間中は、業務習得に集中いただくため副業はご遠慮いただいております。 |
会社名/店舗名 |
Teleperformance Japan株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
コンタクトセンターアウトソーシング事業 |
所在地 |
東京都港区六本木１丁目４―５ アークヒルズサウスタワー ７Ｆ |
情報提供元 | |
スマートフォン・タブレットをご利用のお客様からのお問い合わせに、
電話で対応いただくお仕事です。
▼お問い合わせ例
・「操作方法が分からない」
・「パスワードを忘れてしまった」
・「修理を依頼したい」
など、お困りごとを解決していきます。
◎1コールあたり約20分
◎1日20～25件ほど対応
【チーム体制】
約15名のチーム制で運営しています。
チャットやビデオ通話でいつでも相談できる環境のため、
在宅でも安心して働けます。
【先輩社員の声】
「未経験からスタートしましたが、すぐに相談できる環境があり安心でした。
通勤がない分、自分の時間を大切にできるのも魅力です！」
／
このブランドのマニアやファンが世界中にいる
“あの”スマートフォンメーカーのお仕事♪
＼
一般的なコールセンターで行うカスタマーサポート業務を、
フルリモートでご対応いただきます。
面接・研修もすべてご自宅で完結。
日本国内にお住まいであれば、全国どこからでもご応募・ご就業が可能です。
入社後は約7週間の研修をご用意。
製品知識やサービス内容、システム・ツールの操作方法、対応スキルまで、
基礎からしっかり習得いただいた上で実務デビューとなります。
また、研修中はもちろん、デビュー後もサポート体制は万全。
対応に困った際は、オンラインでつながっているリーダーへ
チャットでいつでも相談・質問が可能です。
必要に応じて専門チームへ引き継ぐなど、
安心して業務に取り組める環境を整えています。
在宅勤務やカスタマーサポートが初めての方も、
安心してスタートいただけます◎