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トランスコスモス株式会社 福岡エリア(1231074)wk 福岡市中央区の求人情報
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
- あと7日で掲載終了
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トランスコスモス株式会社 福岡エリア(1231074)wk
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福岡県福岡市中央区※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
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【コールセンター】 【チームリーダー募集】ノーリツ製品の修理受付コールセンター｜シフトパターン相談可｜天神駅チカ♪(1231074)wk
給与 |
【給与】
時給1,300円~1,400円 ・入社~研修期間：時給1,300円 ・管理者デビュー判定後：時給1,400円 |
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アクセス |
空港線 天神駅 12番出口より徒歩1分、天神大牟田線 西鉄福岡駅 徒歩5分、七隈線 天神南駅 徒歩8分
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雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務時間】
★7:00~23:00の間でシフト制（実働8時間休憩60分） ①7:00~16:00 ②8:00~17:00 ③9:00~18:00 ④10:00~19:00 ⑤12:00~21:00 ⑥13:00~22:00 ⑦14:00~23:00 ・研修期間は④・COM稼働中は②~⑤・管理者稼働は①~⑦ ★研修期間中：土日祝休み ★週4~5日（土日祝日含むシフト制） |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
福岡県福岡市中央区※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。 |
面接地 |
【面接】 福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル2F Work it! Plaza福岡天神 ＼オンライン面接OK！／ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆ |
特徴・経験・資格 |
長期、未経験歓迎、フリーター歓迎、主婦(夫)歓迎、経験者歓迎、学歴不問、髪型自由、髪色自由、ピアスOK、服装自由、禁煙・分煙 【応募条件】 ・学歴不問 ・簡単なPC操作、キーボード入力ができる方 ・明るくコミュニケーションをとれる方、コールセンター業務経験の方、★電話対応が好きな方歓迎！ |
勤務期間 |
勤務期間：長期 |
給与 |
給与：【給与】 時給1,300円~1,400円 ・入社~研修期間：時給1,300円 ・管理者デビュー判定後：時給1,400円 |
待遇・福利厚生 |
交通費支給、社会保険完備、研修制度あり 【待遇】 ■社会保険完備（条件有） ■育児・介護休暇（条件有） ■有給休暇（条件有） ■半日有給休暇（条件有） ■定期健康診断（条件有） ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有（規定有/稼働分） ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有（日替わり弁当/400円） ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給（上限5万円/月） ■分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有） |
アクセスについて |
空港線 天神駅 12番出口より徒歩1分、天神大牟田線 西鉄福岡駅 徒歩5分、七隈線 天神南駅 徒歩8分 |
応募方法 |
【面接】 福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル2F Work it! Plaza福岡天神 ＼オンライン面接OK！／ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆ |
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会社名/店舗名 |
トランス・コスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 福岡エリア 採用窓口 |
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所在地 |
福岡県福岡市中央区天神1-13-6西鉄天神ビル |
【給湯器の修理受付コールセンター】
給湯器の修理受付から、
修理業者の手配をしていただくお仕事です。
スクリプトに沿って丁寧に応対することで、お客様から「ありがとう」もらえます。
応対してよかった！お客様の役に立てたと実感でき、やりがいを感じます。
【入電内容と対応】
・「エラー番号が表示されている」⇒エラー内容と状況を確認し、点検・修理の受付をする
・「製品があるか」「部品の種類を確認したい」⇒情報を確認し、担当窓口へ対応依頼をする
・「修理受付をしたがキャンセルしたい」⇒受付状況を確認し、修理担当店へキャンセル依頼をする
など
※※チームリーダーの役割り※※
・担当チームの勤怠・実績・品質の管理、育成、指導
・チームのモチベート管理
・COMからのエスカレーション対応
・2次対応(クレーム等）
・新人研修サポート
・SVから委託された業務実施
丁寧な研修とOJTがあり、未経験の方でも
安心してスタート可能です！
【実機サンプル設置】
文章だけのマニュアルでは、
イメージできない事もある！という事で、
実際の給湯器やリモコンの実機サンプルを設置。
普段は見られない、給湯器の中身を覗くことも･･･♪
パソコンの基本操作が出来ればOK。
丁寧な研修とOJTがあり、未経験の方でも
安心してスタートできます！！
学生~主婦(夫)層まで老若男女問わず、みんなで楽しく日々業務を楽しんでいます！
【研修について】
座学5日間+OJT5日間、FAX/MAIL：座学3日間+OJT2~3カ月想定
●電話スキル習得後、一定期間受電していただきながら、管理者業務を先行して組み込みます。
その後、順次FAX/MAIL業務の研修、OJTを並行して進めていく予定です。
★研修中は、毎日、アイスブレイクを実施！
業務外のコミュニケーションをとることで緊張をほぐします！
★既存オペレーターの音声モニタリングを行い、
実際の電話対応イメージをつかむようフォローを実施！
★現場管理者および先輩オペレーター全員でフォロー！
☆彡スキルが複数あり☆彡
まずは一部のスキル研修を行いデビュー！
その後追加研修を行い、スキルを増やして行く流れとなります。
理解度に応じてスキルの幅を増やしていくので、無理なくステップアップできますよ！
【入社時期について】
入社日相談 9:30~18:30（実働8ｈ/休憩60分）
【勤務期間】
長期
■コールセンタースタッフ募集！
丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします！
安心してご応募ください！
■東証プライム上場企業で働こう！
トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。
■異業種からの挑戦もOK！
飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。
■オンライン面接OK！
ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。