【テレアポのアルバイト】ホントの口コミ評判、きついポイントを徹底解説

本記事では「テレアポ」でのアルバイトについて紹介しています。本記事を読むことで以下のポイントを知ることができます。

テレアポのお仕事に興味をお持ちの方はぜひ参考にしてください。

テレアポのアルバイトの仕事内容はどんな感じ？

テレアポのアルバイトは、用意された顧客リストを見ながら順番に電話を掛けていくお仕事です。テレアポは、テレフォンアポインターの略称で、顧客に商品やサービスの紹介をしていく仕事です。テレアポはコールセンターの仕事の1つの種類で、電話をかける仕事の中にはテレアポ以外にもあり、コールセンターには受電専門の部門もあります。

＜コールセンターのバイトの口コミ、仕事内容＞に関する記事はこちら

テレアポのアルバイトの会社・商材

テレアポバイトの場合は、コールセンター会社が受注してテレアポしているケースもあれば、自社サービスのマーケティングや営業の一貫でテレアポしているケースもあります。そのため、アルバイト先としては特定の人気の企業や会社は多くはありませんが、さまざまな企業が、テレアポでの宣伝・営業活動を行っています。

テレアポで取り扱う商材

実際に電話をかけてどんな商品やサービスを紹介していくのでしょうか。テレアポでよく取り扱われている商材には、個人向けと法人向けがありますが、代表的なものとしては以下のようなものがあります。

多いのは、保険やインターネット回線のテレアポです。すでに利用している商品よりもいかにお得で優れているかを上手く説明していきます。さまざまな企業では、テレアポを活用して商品の宣伝や販売を行っています。

テレアポの企業・会社による違い

多くの企業がテレアポのアルバイトスタッフを雇用して、宣伝・販売活動を行っていますが、企業による違いは以下のような内容です。

最も重要になってくるのがノルマです。ノルマ達成という目標を掲げられると、仕事のモチベーションになる反面、プレッシャーにもなります。ノルマをクリアすれば報酬があるなど、メリットも考えられますが、難しいと感じるノルマの場合は、きついと感じることもあります。

テレアポの仕事は、在宅で働ける企業もあります。在宅の場合は通勤時間が不要になりますので、場所を選ばずに働きたい方には向いています。また、マニュアルやフォローの体制が整っているかどうかも働き方に影響してくるポイントですので、求人を詳しく見ておくと良いでしょう。

テレアポのアルバイトの良いところ、嬉しいポイント

テレアポのアルバイトの魅力はなんと言っても高時給で働けることでしょう。エリアの最低賃金と比較しても、かなり良い時給で働けるので、稼ぎたい方には魅力的なアルバイトです。また、対面の接客がないので髪型・髪色も自由で、オシャレを楽しみながら働けるのも魅力的です。

そのほか、考えられるテレアポのアルバイトのメリットを以下で紹介します。

環境の良い室内で仕事できる（在宅も多い）

テレアポは良好な環境で働けるのが魅力です。夏の暑さや冬の寒さなども関係なく環境が良い室内で働けるので、快適に仕事ができます。企業によっては在宅ワークができるところもありますので、通勤を気にせずに働けます。

獲得件数や実力に応じて昇給やインセンティブがある

頑張って成果をあげることができれば、昇給やインセンティブを受け取ることもできます。テレアポでサービス契約を決めることができれば、その分企業の売り上げもあがるので、分かりやすくアルバイトスタッフにも還元されるシステムが出来ています。自分次第で報酬が受け取れるのも、テレアポバイトの魅力です。

マニュアルがあるので初心者でも始めやすい

どの企業でもマニュアルがしっかりと用意されているので、アルバイト初心者や未経験の方でも安心して始めることができます。もちろん、電話のコミュニケーションに慣れるまでは苦労するかも知れませんが、やるべきことが明確になっているのは嬉しいポイントです。

テレアポのアルバイトの悪いところ、きついポイント

どんな仕事にもそこで働く人にとってきついと感じることはありますが、テレアポのアルバイトスタッフがきついと感じるポイントはどういったことがあるのでしょうか。

強い言葉で断れてしまうことも…

テレアポの電話は、商品紹介をしても断られて当たり前の仕事ですので、まずは断られることに慣れなければいけません。しかしながら、顧客の中には強い口調で断ってくる方もいらっしゃいますので、精神的にきついと感じる方もいらっしゃいます。

商品の知識をインプットすることが大変

電話で紹介する商品は、しっかりと知識を付けなければいけません。はじめのうちは、商品に詳しくなるためのインプットが大変なようです。マニュアルも覚えなければいけませんし、商品知識もつけないといけないので、覚えることが多くきついと感じることもあるかも知れません。

ノルマがプレッシャーになってしまう

企業によっては、ノルマを設定してあるところもあります。勤務中はノルマを求められるので、プレッシャーになりきついと感じる方もいらっしゃいます。一方で、ノルマをクリアすればインセンティブなどの報酬を受けることもできますので、決してネガティブなことだけではありません。ノルマをモチベーションにして働くことができると、より良い働きができるでしょう。

テレアポのアルバイトの時給・シフト・待遇

※東京都の参考データ

東京都内のテレアポの求人情報をもとに、平均的なデータを調査してみました。会社によって条件や待遇は大きく異なるので、あくまで一例です。

テレアポのアルバイトが向いている人

テレアポでのアルバイトに向いている人はどういった方でしょうか。ここでは、テレアポでのアルバイトに向いている人を属性や性格ごとに分けて解説していきます。

属性的に向いている人

属性情報としての向いている向いていないは上記の表の通りです。

性格的に向いている人

性格的にテレアポでのアルバイトが向いているのは、以下のような方です。

こういった方がテレアポのアルバイトでは活躍できますし、面接でもこういった雰囲気の人だということがアピールできると良いでしょう。

一定のノルマがある求人もありますので、数字を追いかけたい方には向いているアルバイトです。また、聞き上手な方や、コミュニケーションに長けている方にもおすすめできるお仕事です。テレアポは、強く断られることもあるので、一件一件の仕事でしっかりと気持ちを切り替えられる要素も必要かも知れません。

以上、「テレアポ」でのアルバイトについて解説しました。

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