【受付のアルバイト】ホントの口コミ評判、きついポイントを徹底解説

本記事では「受付」でのアルバイトについて紹介しています。本記事を読むことで以下のポイントを知ることができます。

受付のお仕事に興味をお持ちの方はぜひ参考にしてください。

受付のアルバイトの仕事内容

商業施設やオフィスビル、ホテルなどにある受付やフロント。こういった場所で働く受付スタッフもアルバイト募集が行われていることがあります。幅広い客層への対応力が必要となる受付の仕事ですが、どういった仕事内容があるのでしょうか。ここでは、受付の仕事を詳しく解説していきます。

＜事務バイトの口コミ評判、きついポイントを徹底解説＞はこちら

フロント業務・案内業務

ショッピングモールやホテルなど、さまざまな施設のフロントや受付で、来客の案内を行います。施設の総合案内を行うポジションですので、一定の知識を備えなければいけませんし、客層もさまざまですので、接客スキルも磨かなければいけないお仕事です。

電話対応

受付のお仕事は来客対応だけでなく、電話での対応もあります。コールセンターとは違い、幅広い質問や要望に堪える必要があり、さまざまな電話への対応力が求められます。

事務作業

受付業務に付帯する簡単な事務作業も行います。施設によっても異なりますが、来客者の情報入力など事務作業はそれほど多くはありません。

受付のアルバイトで人気の企業・会社・店舗

受付バイトといっても、さまざまな施設や企業があります。メジャーな受付のアルバイトといえば、以下のような施設です。

このように、受付スタッフを募集しているところはかなり幅広くあります。オフィスビルなど、ビジネス色が強い仕事もあれば、ホテルやジムといった趣味とマッチできるような施設での受付バイトもあります。そのほかにも、クリニックの受付やイベント会場の受付、商業施設などの受付というように、幅広い企業や施設が受付スタッフを募集しています。

受付のバイトの施設・企業による違い

受付バイトは幅広い施設にありますので、基本の受付業務は同じでも、仕事内容はアルバイト先によって大きく変わってきます。

こういった内容が施設や企業などによる、受付バイトの仕事の違いです。特に、クリニックなどの医療機関ですと専門知識が必要になる職場もありますし、任される業務の幅は施設や企業の規模によっても異なります。また、人気の商業施設などは、受付への来客数が多く、これによっても仕事の忙しさは変わってきます。オフィスビルなどでは、来訪者の管理システムがどの程度導入されているかも、業務量を左右するポイントになります。

受付のアルバイトの良いところ、嬉しいポイント

受付のアルバイトには、さまざまな魅力やそこで働くスタッフにとってのメリットがあります。ここからは、受付のアルバイトスタッフが感じる良いところ、嬉しいポイントを紹介していきます。

ビジネスマナーが身につく

さまざまな来客の応対をしていく受付でのお仕事は、しっかりとしたビジネスマナーを身につけることができます。受付では、ビジネスシーンで活用できる言葉遣いやマナーを学ぶことができ、特に学生の方であれば、就職活動でアピールができたり、社会人になってからも活かせるスキルが身につけることができるでしょう。

オフィスバイトの中では残業が少ない

事務作業などのオフィスで働くアルバイトの中でも、受付バイトは残業時間が少ないお仕事です。そもそも、オフィスの受付時間が決められているので、追加業務が発生することなく定時で帰宅できることがほとんどです。仕事が定時で終わるので、アルバイト終わりの予定も安心です。

華やかで見栄えの良い仕事

受付は、綺麗な制服を着用してオフィスの顔として働く、華やかで見栄えの良いお仕事です。周りからも憧れられるような職業ですので、自信を持って働くことができます。

受付のアルバイトの悪いところ、きついポイント

どんな仕事にもそこで働く人にとってきついと感じることはありますが、受付のアルバイトスタッフがきついと感じるポイントはどういったことがあるのでしょうか。

暇な時間が逆にしんどい！

受付の仕事は、来客の案内が基本になりますので、フロントへの来客が少ない時は暇な時間も多くなります。電話も数多くあるわけではありませんので、暇な時間はやることがなくきついと感じる方もいらっしゃるようです。

クレームを受け付けることもある

百貨店などの商業施設では、お客さまのクレームの行き先はまず受付になることも多く、受付で働く方がクレーム対応をしなければいけない時もあります。さまざまなお客さまの来客がある施設では、こういったクレームのケースも幅広く、対応に苦戦するシーンも多いようです。

見られる・顔となるプレッシャーがある

やはり受付というポジションは、施設の顔として見られることもありますので、身だしなみを整えたり、高い接客レベルを求められたりとプレッシャーになることもあるようです。慣れてしまえば大丈夫ですが、はじめのうちは緊張することも多いようです。

受付のアルバイトの時給・シフト・待遇

※東京都の参考データ

東京都内の受付の求人情報をもとに、平均的なデータを調査してみました。会社によって条件や待遇は大きく異なるので、あくまで一例です。

受付のアルバイトが向いている人

受付でのアルバイトに向いている人はどういった方でしょうか。ここでは、受付でのアルバイトに向いている人を属性や性格ごとに分けて解説していきます。

属性的に向いている人

属性情報としての向いている向いていないは上記の表の通りです。

性格的に向いている人

性格的に受付でのアルバイトが向いているのは、以下のような方です。

こういった方が受付のアルバイトでは活躍できますし、面接でもこういった雰囲気の人だというアピールができると良いでしょう。
受付の仕事は、さまざまなお客さまを相手に接客をしていくので、高い接客スキルが求められます。しかしながら、経験者にしかできない仕事かと言われるとそうではありません。実際に、未経験からできる求人も多いですし、未経験から活躍している方も多くいらっしゃいます。

接客スキルは、働きはじめてから磨いていけば良いので、コミュニケーション力があったり、きめ細やかな応対ができるホスピタリティ精神も大切です。また、受付の場合は見られる仕事でもありますので、こういったことにも抵抗がなく、顔と名前を覚えるのが得意だということも、アピールポイントにつながります。

受付では、時にクレーム対応をすることもあります。気が弱い人やストレスを感じやすい人は反対に向いていないと言えるでしょう。これは慣れの部分も大きいので、苦手意識がある方でなければ、少しずつ慣れて行くことができるでしょう。

以上、「受付」でのアルバイトについて解説しました。

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