勤務時間 |
●9:00~17:30(休憩時間・12:00~13:00) ●残業:基本的になし ※3,6,9,12月は1~2時間程度/月発生の可能性あり。
------------------------------
【仕事内容】 ●受注データ・注文書の入力とチェック(品番や数量の誤りを防ぎながら正確に登録) ※専用システム・Excel使用 ●電話やメールでの問い合わせ対応(研究機関や販売代理店からの納期・在庫に関する質問へ、システムで検索して回答) ●配送状況の追跡・出荷連絡(運送会社のWebサイトで荷物の追跡を行い、お届け予定日や配送完了をメールなどで連絡) ●返品・交換・伝票発行のデータ処理(初期不良などの返品受付や理由のシステム入力、請求書などの伝票作成・整理) ●社内サポート・事務全般(部署内の社員がスムーズに業務を進められるよう、スケジュール調整や書類のPDF化・整理) ●対応履歴の共有・記録入力(電話やメールのやり取り内容を、チーム共有用のシステムやメモに記録) ※対応件数:40~50件対応+折り返し20~30件/日(納期問合せが8割程度) |