ドコモショップのバイトの本当の評判、仕事内容、給料について

本記事では「ドコモショップ」でのアルバイトについて紹介しています。

仕事内容・時給（給料）・メリット・デメリットなど幅広い視点から、ドコモショップのアルバイトを解説しています。

「携帯電話のキャリアショップ」でのお仕事に興味をお持ちの方はぜひ参考にしてください。

ドコモショップについてのおさらい

ドコモショップは、「株式会社NTTドコモ」が運営する携帯電話の販売店です。大手携帯電話キャリアのひとつで、全国的に専用の店舗が展開されています。

ドコモショップのバイトの仕事内容

まずは、ドコモショップで働くアルバイトスタッフの仕事内容を紹介します。ドコモショップでの仕事は携帯電話についての契約や相談などを行う接客販売です。ここでは、仕事内容を詳しく解説していきます。

機種選びや故障などのサポート

お客さまに合った携帯電話の機種の説明や、携帯電話の故障や困りごとなどのサポートを行います。お客さまに寄り添い、しっかりと要望を理解する傾聴力も必要です。

販売やプラン説明

お客さまへヒアリングしながら、お客さまに適した携帯電話を販売し、料金プランなどを提案していきます。

ライフデザインサポート

携帯電話の販売やプラン説明だけでなく、新NISA講座やふるさと納税といった、暮らしのサポートの提案も行います。

ドコモショップのバイトの概要・特徴

ドコモショップでの仕事内容がわかったところで、ここからは、アルバイトスタッフの概要とその特徴について詳しく解説していきます。

給料について

ドコモショップでのアルバイトは、高時給で働くことができるようです。都内の求人を見てみても、時給1,450円以上〜で募集しているところが多く、エリアの最低賃金よりもかなり高い時給で働けるようです。もちろん、残業手当も付きますし、店舗によっては年末年始特別手当などもあるようです。

年齢層

求人に「高卒以上」と記載がある通り、高校生の方はNGのようです。ドコモショップでは、学生やフリーター、主婦層の方が活躍されています。接客販売のお仕事なので、明るくフレンドリーな方も多く、和気あいあいとした雰囲気のお店も多いようです。

雇用期間と勤務時間

ドコモショップでは、基本的には長期歓迎でアルバイトスタッフの採用を行っているようです。勤務先によっても異なりますが、9:30～19:30といった時間帯の中で働くことができます。シフトのイメージは、週4日〜、1日あたり6時間～で募集がされており、隙間時間でのアルバイトや平日のみの少ない日数で働くというのは難しいかも知れません。一方、「土日のみ勤務も歓迎」と記載のある店舗もあるので、週末の繁忙日だけ働くことは可能なようです。

服装・制服

ドコモショップでは、制服の貸し出しがあります。男性は各自でスーツを用意するのが基本ですが、女性はシャツやスカート、スカーフなどが貸与されます。店舗によっても異なるようですので、事前に確認しておくと安心です。

身だしなみのルール

接客業になるので、見た目の清潔感が求められます。髪色は、茶髪程度までが推奨されているようで、派手な髪型や髪色はNGです。一方、飲食店ではないので、華美でないものであれば、ピアスやネイル、ネックレスなどは着用できるようです。個数制限などもあるので、派手な着用はNGとなっています。

福利厚生

ドコモショップの福利厚生では、会社の規定に沿って交通費の支給があります。また、各種保険加入制度なども整っています。

家電量販店のバイトとの違い

ドコモショップは、家電量販店の中で販売していることもあります。実際にどういった違いがあるか、下記をご参考ください。

ドコモショップのバイトの魅力・メリット

ドコモショップのアルバイトには、さまざまな魅力やそこで働くスタッフにとってのメリットがあります。ここからは、ドコモショップのアルバイトスタッフが感じる良いところ、嬉しいポイントを紹介していきます。

スマホやタブレットの最新情報をキャッチしやすい

ドコモショップで取り扱っているスマートフォンやタブレットについて詳しくなれたり、いち早く最新情報がキャッチできるというメリットがあります。スマートフォンなどの機器は種類も多く、情報の更新スピードも早いので、なかなか把握していくのは難しいですが、アルバイトをしていると情報が入ってくるので、仕事を通して自然と詳しくなることができるようです。

接客スキルや販売スキルが身につく

携帯キャリアの契約や販売は、お客さまに分かりやすくプランなどの説明をしていくので、接客スキルや販売スキルを身につけることができます。接客時間も長いですし、対面でのコミュニケーションスキルも磨けるので、社会経験を積みたいという方にもおすすめです。

時給は高め、福利厚生も手厚い

ドコモショップのアルバイトの時給は、エリアの最低賃金や一般的なアルバイトと比較しても高く、週に4〜5日働く方は、保険加入や有給休暇、社員登用制度などの待遇を受けることができ、福利厚生の面でも手厚くなっています。半年に一度の評価で昇給もありますし、給与面、待遇面でも充実したアルバイトと言えるでしょう。

ドコモショップのバイトできついと感じるポイント

どんな仕事にもそこで働く人にとってきついと感じることはありますが、ドコモショップのアルバイトスタッフがきついと感じるポイントはどういったことがあるのでしょうか。

マニアックな知識を求められることが大変

スマートフォンやタブレットなどの商品に関して、非常に詳しいお客さまもいらっしゃるので、時にはマニアックな質問をされるようなケースもあります。そういったシーンで接客に困らないよう、日々のインプットは必要になってくるかも知れません。

故障や解約で理不尽なことを言われるケースも…

スマートフォンなどの機器の故障や、プランの解約を行うようなシーンでは、お客さまから理不尽な
ことを言われることもあるようです。携帯電話は誰もが持っているものなので、その分ドコモショップを利用される方の客層も幅広くなります。そのため、中には理不尽なものの言い方をしてくる方もいるので、人によってはきついと感じることもあるようです。

短時間で気軽にできるアルバイトではなさそう

求人をみても、週4日〜や1日あたり6時間勤務〜といったまとまったシフトの条件であるところが多いので、学生バイトで気軽に働くといったアルバイトではないようです。もちろん、店舗によっては土日のみで働くということもできそうですが、隙間時間で気軽に働くというよりは、しっかりまとまった時間働くイメージのアルバイトです。

委託型のケースが多く、条件や待遇は会社によるので要注意！

ドコモショップには直営店もありますが、さまざまな携帯販売会社などの代理店が、ドコモから委託されて運営しているケースが多く、それぞれの代理店がドコモショップのアルバイトを募集しています。上記で紹介した条件や待遇は必ずしもどの会社にも当てはまるものではありません。特に、委託型で働く場合は、事前に条件などを確認しておくと安心です。

ドコモショップのバイトの口コミ評判

実際にドコモショップでアルバイトをしている方たちは、どういった思いで働いているのでしょうか。ドコモショップでのアルバイトの口コミ評判をまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

アルバイトスタッフとして働く方の中には、「時給が良い」と言っている方や、「福利厚生がしっかりしている」といった声がありました。やはり、しっかり稼ぎたいという方にとっては、給与面も待遇面も良いという口コミは見られました。

一方で、「お年寄りの方など、ショップに来れば何でもできると思われてる人の対応は大変」と言っている方や、「新機種を覚えたり、プランが複雑なので把握するのに時間がかかる」という声もありました。ドコモショップでの接客は知識やトーク力、対応力も求められるので、人によっては大変だと感じるシーンも多いようです。しかしながら、こういった経験が積めるのもドコモショップの魅力です。

複雑な知識をインプットして、上手に分かりやすくアウトプットする力が身に付きますし、何より高時給で働けるアルバイトなので、社会経験を積みたい方や稼ぎたいという方にもおすすめのアルバイトです。

以上、「ドコモショップ」でのアルバイトについて解説しました。アルバイトをお探しの方は「ギガバイト」をご利用ください。

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