【シフト】
週5日以上
【勤務時間】
1日5時間以上
■ 標準勤務時間
9：15 ～ 17：15（実働7時間／休憩1時間）
※原則、週5日・1日5時間以上の勤務を想定しています。
※テキスト上は難易度が高い業務に見えますが、ルーチンワークのため、慣れてしまえば比較的簡単な業務になります
【1日のスケジュール例】
10:00 - 出社、メール・チケット（問合せ管理ツール）の確認
10:30 - 従業員からの人事関連問合せの一次受付・内容整理
11:30 - FAQ／ナレッジベースを参照した一次回答対応
12:00 - 昼休憩
13:00 - 問合せ対応の継続（未対応案件の処理、追加ヒアリング等）
14:30 - 対応不可案件の切り分け・担当部門（L1/L2）へのエスカレーション
15:30 - 対応履歴の記録・チケット更新、ナレッジのメンテナンス
16:00 - 業務報告および翌営業日の対応準備 |
